【自私】女逛免税店误机 母坐舱门前阻客机起飞致航班延误30分钟
撰文: 彭琤琳
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周三(15日)凌晨,春秋航空从泰国飞往上海的飞机上,一名女乘客意图阻止乘务长关闭舱门,原因是其女儿在地面免税店购物,没有赶上航班。该名女乘客情绪激动,一直坐在机舱位置称自己身体不舒服,不肯让飞机按时起飞,最终导致航班延误超过30分钟。
综合陆媒报道,事发在15日曼谷到上海的9C8892次航班上,航班计划凌晨3:30从曼谷机场出发,上午8:40抵达上海浦东。不过,根据资料显示,该航班的实际起飞时间为4:06,比原计划起飞时间延迟了36分钟,进而导致实际到达时间也往后顺延。
据悉,该航班原计划搭载162位乘客,但其中1位乘客在规定时间未抵达登机口。春秋航空事后回应称,当时地面服务人员拨打改名旅客预留手机号码也无法取得联系,因此做减客处理。但是其同行旅客情绪激动,意图阻止关闭舱门。
据悉,涉事的两名乘客是母女关系,当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员,误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间”。而从其他乘客在现场拍摄的影片看到,飞机上乘客已经几乎坐满,空乘人员一直和乘客进行沟通,可以听到空乘人员说,“要过去确认行李对不对,那个阿姨说她人不舒服,需要她女儿确认。”
经过劝阻,该名母亲最终表示自愿终止行程,并得到了机组同意。春秋航空称,由于涉事女乘客声称其误机的女儿已报警,并告知泰国机场警方有随身行李在飞机上,同时还有2件托运行李。机组根据安全规定,对该旅客的托运行李进行卸载,并按规定进行了清舱。
春秋航空相关负责人还表示,行程中,同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。同时提醒旅客,请务必根据登机牌提示的登机时间,提前20分钟抵达登机口,以免误机。
(北京时间、南方都市报)