浙江女7500元买Dior鞋穿三日就烂 门店:国内技术无法修复
不少女生会购买奢侈品牌“慰劳”自己。但浙江宁波一位女子,花7500元(人民币,下同)买了一双Dior(迪奥)的鞋,仅穿3天就发现鞋面有破损,向门店查询,对方竟称国内技术无法修复,也没有继续跟进情况。
事件至今已近3个月,问题仍没得到妥善处理,事主最终只能向市场监管部门投诉,寻求解决办法。
家住浙江宁波的毛小姐表示,自己去年(2018年)11月在宁波的Dior专卖店花费7500元购买一双波点芭蕾舞鞋,3日后却发现鞋面有破损,“我们上班都在室内,而且都舖有地毯,没有什么剧烈运动。可是3天之后,我就发现鞋面破了一大块,这鞋就没法穿了”。
毛小姐说,当时她把鞋子拿回专卖店,要求修复或退换。但是店员当时表示,这程情况要向总公司汇报,他们无法作出判定是什么原因造成的鞋面损坏。但直到农历新年过后,对方也一直没有主动联系,也没有作出正面的回复,令她觉得难以接受,“我就觉得他们的态度是不是有点问题啊”。于是,毛小姐通过12315热线,向当地市场监管部门作出投诉,寻求解决办法。
需经Dior上海总部鉴定再处理
涉事的宁波Dior专卖店回应事件时则表示,因为缺乏技术,该款鞋子的破损在国内无法修复。但问题出现后,他们已经第一时间和毛小姐取得联系,但是由于无法排除破损是否由穿著所引发,所以暂时没有采取进一步的措施,这个还需要上海总部的鉴定。
该店店长又指,他们不方便发表意见,所有问题都要通过上海总部来回应,“现在刚刚过完春节,上海总部也才上班,还需要一定时间,我们会尽快处理的。”
至于毛小姐的投诉,该店负责人称,市场监管部门已经和他们取得联系,一有消息会及时通知消费者。
网民热议:
穿不坏的话就不是正品了。
本来就是一次性的,你都穿了三天了,还想怎么样?
穿不坏怎么再卖7500??
这种材料,本来就不是拿来日常穿的,因为根本不耐磨,设计出来也不是为了日常。
这种鞋穿起来不是要走路的。