46名内地客港澳游遇强迫购物 住宿降格食鸡蛋羹榨菜险流落街头

撰文: 彭琤琳
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愈来愈多内地民众趁农历新年长假外出旅游,而港澳地区也一向是内地游客热门选择地点。惟近日有46名内地游客遭遇假扮正牌的旅行社行骗,抵港后发现膳食变为廉价餐之余,还被强制加入购物团,更差点面临流落街头的困境。

余女士签订的电子合同上的行程细节。(网上图片)

四星酒店变三星青逸酒店

据陆媒南方都市报8日报道,北京余女士一家新年期间打算到香港旅游,并通过网络搜索,找到自称从属深圳国旅的旅行社业务员,以微信先后支付了200元(人民币·下同)按金及8800元团费,参与港澳五日四夜游,其中电子合同标明“住宿标准为四星”,并备注“购物消费自愿”。

但余女士一家7日到达香港后,却发现一切与旅游合同上的内容“差天共地”。本来说好为25至30人的精品团,却变成了46人的强制购物团,旅行的安排只有一天,次日全部安排购物。此外,酒店餐饮的标准也被降低,合约明确约定入住香港的四星级酒店,实际到港后却被安排入住了三星青逸酒店,并且被当地导游告知只承担一天酒店安排,之后要自行解决住宿。而原本沟通的三星升级餐饮,也变成了一台的榨菜、白菜、鸡蛋羹等廉价食物。

虽然余女士其后再三与旅行社业务员贺珊沟通,但对方只提退当日房费差价,丝毫没有提及接下来的酒店安排。余女士一怒之下自行离队,投靠在香港的朋友。

旅客数目近年急增,逼爆香港各区。(资料图片/ 欧嘉乐摄)

“野马团”假冒国旅 受骗游客联合报警

余女士其后也向深圳消费者委员会辈投诉,经调查后确认该旅行社为假冒深圳国旅。对此,国旅(深圳)旅行社有关负责人表示,余女士遭遇的是野马旅行社(即冒充正规旅行社违法经营的无牌旅行社或个人),与国旅无关,并澄清贺珊非该公司员工,旅游合同和公司印章亦属假冒。

该负责人还表示,目前已经和受骗游客取得联系,待其完成行程后,会联合前往公安部门报案,但按以往经验,公安受理的可能性不是很大。

(南方都市报)