【杯子的秘密】媒体踢爆合肥酒店锁死安全通道 客用毛巾擦马桶

撰文: 王兆阳
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去年11月,内地网民“花总丢了金箍棒”踢爆北京、上海、福建福州、贵州贵阳等地的30多间五星级酒店,无一例外均有卫生问题,引起轩然大波。如今几个月过去,内地酒店业服务有无好转?有媒体日前暗访安徽合肥的酒店发现,其暗访对象不仅房间不够整洁,清洁不合标准,甚至有安全隐忧。

记者发现,有一间酒店卫生间洗脸台的面盆不牢固,居然用绳子和木板做了临时加固。(影片截图)

江苏广电融媒体新闻中心派出记者,探访安徽省合肥市的两家格林豪泰连锁快捷酒店。

1月24号下午,两名记者分别入住合肥两家格林豪泰酒店。

报导指,这两家门店的电梯都没有安装梯禁,外来人员可以随意进出客房所在楼层,前台服务员对此也是不闻不问,晚上还会有人从门缝间塞入疑似色情服务的卡片。

这两家酒店的消防安全状况更是惨不忍睹。在一家酒店,记者顺著其中一条逃生通道走,发现竟然是被锁起来了。另一家门店,二楼的逃生通道本该是禁止锁闭的,但实际上却拉不开,门已经损坏。

在一家酒店,逃生通道大门竟然被锁起来了。(影片截图)

按照《公共场所卫生管理条例》,酒店的床上用品、毛巾浴巾要做到“一客一换”,马桶、洗脸台要做到“一客一消毒”。但记者探访发现,两家酒店都做不到这一点。

两位记者都保留了原有客房,然后各自去对方的门店重新办理入住。在重新登记之前,记者用萤光笔在各自房间的床单、被套、枕套、浴巾上写下“神秘访客”四个字,并在房间里安装了摄像头。

结果,入住后,记者发现被套上的“神秘访客”四个字还在,也就是说,被套没换,床单也没有换,枕套同样没有换。

记者留下的摄像机拍摄发现,酒店工作人员用客用毛巾擦洗马桶。(影片截图)

不换床单被罩 却要加收清洗费

摄像头拍到的画面显示,清洁员只整理了一下此前记者睡过的那张床,没有睡过的另一张床,清洁员碰都没碰。而在卫生间,清洁员只是将毛巾和浴巾整理了一下,并没有更换。另一家门店清洁员拿记者用过的毛巾擦马桶、水槽,未对马桶消毒,马桶坐垫更是连擦都没擦。同样,床上用品也没有做到“一客一换”。

让人意外的是,记者退房离开后,工作人员居然打来电话特地说明,房费里加收了一笔清洗费,20块钱。