滴滴新措施保障安全 接单时随机抽查司机 客服成立警方对接组
撰文: 叶琪
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内地网约车平台滴滴公司早前发生多宗乘客安全事件,例如郑州及温州都均有女乘客惨遭滴滴司机奸杀。
滴滴公司事后承诺会进行安全大整治,并在周三(26日)透过微信公众号公布新进展,称将于周四(27日)开始在滴滴司机接单的时候随机抽查人脸识别,同时客服团队已成立警方调证专项工作对接组。
据滴滴公司公布的新一阶段安全运营保障及安全功能升级进展,内容主要有五大项目,包括持续针对全部司机进行安全审核,要求无犯罪纪录、通过三证验真,除每天出车前对司机进行人脸识别外,周四起将在司机接单时随机抽查人脸识别,通过后才能继续接单;优化完善乘客及司机用App的一键报警功能,周四起会司机用App会推出紧急联络人功能;客服成立警方调证专项工作对接组,下周日(30日)起警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。
此外,滴滴公司又称乘客用App的个人中心已推出“安全”频道,供用户查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明,以及乘客用App推出了“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”的提示,同时正探索有效的未成年人安全出行防护机制。
(滴滴微信公众号)