交通部检查组进驻滴滴　创始人程维：摒弃外包1.4亿自建客服团队

交通运输部牵头，联合相关部门和地方部门及有关专家，今日（5日）起开始对全国主要网约车、顺风车平台公司开展安全专项检查。
今日上午，检查组首先进驻“滴滴出行”公司。滴滴公司创始人程维发言反思，指将投入1.4亿人民币专项资金加强安全客服团队的建设。

滴滴公司创始人程维在检查组进驻会议上表示，滴滴运营缺乏经验和参照，丧失了安全红线和底线的意识，对恶性事件判断为发生概率极低事件，没有引起足够重视。

程维称，将投入1.4亿人币民专项资金加强安全客服团队的建设，摒弃客服外包模式，在今年年底前将自建客服中心扩展至8000席。在所有展开业务的地级以上城市，以办事处形式全面申请，办理网约车与网络预约计程车经营许可证，今年年底前在不低于一百个城市完成办理工作。

昨日，“滴滴出行”宣布启动“安全大整治”，于9月8日晚上11时至9月15日凌晨5点期间，内地暂停提供深夜时段出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务；惟单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常。