内地陪月服务需求剧增乱象丛生:月入可达数万人仔 上岗证随便买
内地近年对陪月员的需求呈爆发式增长,让陪月员的身价亦“水涨船高”。不过,陪月员身价的上升,并不意味着服务的质素同样上升。内地陪月员的市场近年同样乱象丛生,从业人员素质参差不齐,虐儿事件时有发生;陪月员上岗证件发放也缺少标准,甚至被肆意买卖。内地家政服务制度尚待完善。
国内母婴市场潜力大
据商务部发布的《2017年中国家政服务行业发展报告》显示,内地家政市场供不应求,包括陪月员在内的家政服务员工资逐渐上涨,北上广等城市陪月员的平均工资更早已过万元(人民币.下同)。
报告显示,内地家政服务业的需求日益旺盛,虽然行业从业人数增速保持10%以上增长,行业营业收入增速亦保持20%以上增长,但与日益旺盛的服务需求相比,家政服务供给数量明显不足,以北京市为例,全市家政服务人员缺口达到20至30万人。
内地市场咨询机构“艾瑞咨询”早前发布的一份调研报告认为,中国母婴家庭群体规模预计到今年底将达到2.86亿,与2010年相比增长了21.2%。随着内地家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群迅速扩张,国内的母婴市场潜力巨大。
据北京一间家政公司的陪月员经纪人透露,除家政公司外,目前公司的陪月员服务费价格从9800元至33800元不等,公司会根据陪月员的综合质素分为6个等级,等级愈高服务费就愈多,“明星级”的陪月员服务费更可高达三至四万元。
内地家政服务业“人难招、人难管、人难留”
不过,内地陪月员市场急速发展的背后,其质量未有跟得上。《2017年中国家政服务行业发展报告》同时亦有提及,目前不少家政企业管理方式粗放,有的仅起到中介作用,缺乏对从业人员的信息甄别、考核管理及持续性的培训机制,导致从业人员技能低、服务差、服务纠纷不断,陪月员虐待婴儿的事件屡见不鲜。
而目前的内地家政服务业仍呈现“人难招、人难管、人难留”的局面,从业人员缺乏职业归属感。有调查显示,有65%的内地家政从业人员在一个公司工作时间不超过半年。同时,家政从业人员年龄也普遍偏大,以60岁至70岁为主,基本无30岁以下的陪月员。
此外,家政从业人员培训水准也难以保证,有些公司培训时间可能是一周时间,也可能是一个月,培训完就能拿到母婴护理证。而且会有很多发证机构,甚至可以花钱买证。
国家发改委社会司司长欧晓理早前表示,将会针对行业发展的重点难点问题加强政策储备,研究制定家政服务提质扩容的3年实施方案,开展家政龙头企业和城市联动发展的试点,推进家政服务业的发展。
(中新网)