陕西妇网购电饭煲收砖头 快递员:怎么回事我也不知道
撰文: 王兆阳
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日前,陕西西安临潼区高女士网购电饭煲,然而4月23日收到快递后,打开一看,是一块砖头和一块石头。对此,快递公司员工表示:他无权打开快递,怎么回事他也不知道。
高女士下单时间为4月18日,商品总价745.8元人民币,物流公司为BC广东飞远快递。高女士说,“客服说会在48小时之内回复我,并说核实清楚后,会退款,但最后的回复是无法退款,这么多天过去了,再没什么回音。”
记者给物流打电话,接线人员说,公司正在核实此事,需要从发货的地方查起,一个中转站一个中转站地查,看问题是出在发货仓还是物流公司。
当天送快递的快递员董先生表示知晓此事,他说:“我们没有权利打开顾客的快递,除非当面开箱验货,所以这个是到底咋回事我也不知道。”
对于此事,陕西当地有律师表示,从法律角度来说,高女士可以起诉电商及快递公司,不过,因为高女士是事后验收,所以她也有一定的举证责任,要证明她签收打开之后的东西与实物不符,否则可能败诉。
(华商报)