微信支付疑存漏洞 用户被陌生人异地刷脸支付成功 腾讯全额补偿
撰文: 林芷莹
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来自贵州的张兰(化名)反映,日前被陌生人在安徽用微信的“刷脸支付”功能付款。向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地报警。
《正在新闻》报道,事发于1月12日傍晚6时48分,张兰的微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。张兰发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元(人民币,下同)。收款方为 “金色华联亳州万达广场店”,支付方式为刷脸支付。
收款商家表示,该名消费者结账时不仅刷脸成功,还正确输入了手机号码后4位数字。张兰翻查商家的闭路电视纪录后,发现该名消费者与自己长相并不相似。她表示,手机号码是在学校办理,从未更换过,也没有开启过微信到店刷脸支付功能。
张兰随后向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地报警。1月14日,微信支付官方向张兰退还被盗刷的106.64元。
1月15日,腾讯回应称,用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在沟通核实;为避免用户损失,已先行全额补偿。
腾讯表示,微信刷脸技术会根据用户风险评级,加强支付时身份认证,保障用户资金安全,并提醒大众保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队解决。
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