女子拍婚纱照收到相册竟发现有“第三者” 商家称制作疏忽
撰文: 陈进安
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12月4日,一位网友在社交平台爆料,称她在内蒙古乌兰浩特市的金夫人婚纱摄影店拍婚纱照后,收到的相册中竟然出现了陌生人的照片,令她感到十分烦恼。这位网友表示,距离她的婚期仅剩几天,这一失误让她感到焦虑不已。
据了解,当事主杨女士翻阅相册时,意外发现其中有两张照片不是她和未婚夫的。一张是陌生女子的单人婚纱照,另一张则是该女子与其丈夫的婚纱合照。
她表示,和未婚夫的婚期定于12月9日。11月初,他们曾前往拍摄婚纱照,但当时未签订合同。到了12月3日,杨女士的丈夫去婚纱店取回相册,回家后才发现了这一问题。她坦言:“当时非常生气,心里很难受,婚期将至,这相册该怎么处理?”
杨女士指出,婚纱店的工作人员解释,这是由于相册制作过程中的疏忽,当收到相册时并未进行照片的检查。针对此事,婚纱店提出的解决方案是重新制作相册,并赠送一套孕妇照或写真照以及几个摆台,但杨女士并不满意。她要求退回相册的部分费用,约2000元人民币。
12月5日,金夫人婚纱摄影的工作人员回应指,相册是由外地厂家制作的,因忙碌而出现失误。目前,店方已经要求厂家重新制作相册并积极解决问题。
针对类似事件的处理,湖北炽升律师事务所的律师杨敏分析指出,婚纱店交付的产品不符合约定,属于问题产品,应提供补救措施,如重新制作并给予适当补偿。若协商无果,客户可考虑法律途径维权。杨律师建议,拍摄婚纱照前双方应签订合同,明确约定内容,避免后期出现争议。