山东女睡觉漏接电话竟遭辱骂“狗东西” 2市监所人员被停职
撰文: 陈进安
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据央视报道,周三(6日),山东济南市市中区市场监督管理局通报,两名市场监管所工作人员因漏接电话而辱骂消费者,被予以停职。据被辱骂女事主称,工作人员因她漏接电话,竟在留言中直接骂她“狗东西”。
事件起因于消费者张女士(化姓)向市场监管部门投诉二手iPad的问题。由于她上夜班,白天习惯将手机设置为静音,故未能及时接听市场监管所的来电,“睡醒后看到4个未接电话,全是这个号”。然而当她查看语音留言时,惊讶地发现工作人员在留言中称:“给她解决她不接电话,狗东西!”
张女士听完后气愤难平,决定录音为证。据证据显示,除了她所述的辱骂,留言中还有其他工作人员的响应声音。张女士强调,自己只是正常行使消费者的维权权利,反映的iPad问题也解决了,讵料却遭到如此不当对待。
事发后,市场监管所主动联系张女士,表示希望当面道歉,但她对其态度表示不满,认为对方的道歉不够诚恳。而济南市市场监督管理局工作人员曾向陆媒答复称,“(事件)属实的话这肯定要道歉,具体是哪位工作人员骂的还不清楚”。
当局通报指出,两名工作人员均来自山东省济南市市中区魏家庄市场监管所。经调查,相关部门已对两名工作人员予以停职,并将所长调离岗位,要求其向消费者赔礼道歉。