有片｜河南汉困䢂求救半小时无人理　商场：紧急按钮问题有待确认

有网民反映，10月5日被困在河南某商场电梯，期间多次按紧急按钮但无人应答，被困半小时后才获救，事后商场方没有任何解释和道歉。

事发于河南巩义市星月时代广场。当事人拍片称，自己被困电梯内已经十几分钟，他多次按紧急按钮但一直无人应答，广场负责人电话一直处于忙线，而电梯内显示的应急救援电话是空号（已停机或号码不存在）。

《纵览新闻》报道，有网民在评论区质疑为何不报警求助，当事人解释，由于其身处的广场位于市中心，车流量大，担心消防车辆过来不方便，故想先寻求广场工作人员帮助，但被困30分钟一直没有人来救援，直至他在外面的朋友找到商场服务台，才有工作人员打开电梯。

当事人称，当时一名戴著“管理”袖标的工作人员带著一名维修人员打开电梯，他询问对方为何急救铃声无人应答，对方表示不知道，也没有就此事向他道歉。

10月6日，星月时代广场的工作人员证实，10月5日确实接获求助，称其朋友被困电梯，他便联系戴有“管理”袖标的工作人员前往救援，但对方并不负责电梯的管理工作，因此无法对当时被困者的疑问作出解释，但对其态度问题表示抱歉。至于电梯内的紧急按钮无人应答的问题，需向相关部门领导才能了解具体情况。