北京女航空托运爱犬收噩耗 揭托运店无证经营 市监部门介入调查
来自北京的杨女士，本月初将爱犬“小爱”交由友达宠物托运寄养店，从北京托运到杭州，却在托运当晚收到小爱死亡的噩耗。事后，杨女士才发现该托运寄养店涉嫌无证经营。
《红星新闻》报道，小爱是一只法国斗牛犬，杨女士已饲养了7年。今年3月，杨女士因工作调动需从北京搬到杭州，她从生活消费指南平台“大众点评”上搜索宠物托运，发现“友达宠物托运寄养店（北京店）”评分特别高，且位处顺义机场附近。
杨女士致电商家咨询相关情况，当时对方宣称是正规的全球航空托运公司，饲主可在接到宠物后再付款，对方更提供了大量关于斗牛犬托运的知识，杨女士遂约定了托运服务。杨女士记得，当时小爱托运到杭州后就患上严重的皮肤病，但她因工作太忙，“我也没往别的方面想”。
8月7日，因工作再次调动，杨女士需从杭州返回北京。出于此前的托运经验，杨女士再委托同一间店托运小爱。微信聊天记录显示，友达宠物托运寄养店工作人员回复杨女士“保证安全”，并承诺会加冰防止宠物中暑，但当晚杨女士收到对方通知“你的狗死了”。
杨女士称，“我当时根本接受不了，问他是不是骗我，对方说是真的，还给我发来了小爱死亡的照片”。当她追问小爱的死因，对方却称“应该是中暑”。
8月8日，店方向杨女士表示，只会承担宠物犬的火化费用，“以后的事不追究，以后免费托运”，但她拒绝赔偿，并一再坚持让店家提供闭路电视画面，“我一直打电话给他要监控，让店家提供给我一个起诉的证据的时候，他才跟我讲，没有把小狗送到机场”。
杨女士又向对方提出查看检疫证明、营业执照的要求，但该店工作人员称“我就是把狗打死了又怎样？你能怎么办？报警没事，我这都是无照经营的，就是拉黑活的咋了？”。
目前，用户已无法在大众点评上搜索到涉事的托运寄养店。平台客服解释，该托运店由于“证件问题”被平台屏蔽，因此无法搜索到该店。另有涉事托运店的前员工称，该店确实没有营业执照，“这个行业水很深的，有的是飞机运，有的用专车”。
杨女士已向顺义区市场监督管理局反映事件，并已经聘请律师，将用法律武器依法维护合法权益。
《大风新闻》报道，顺义区市场监督管理局李桥所工作人员介绍，接到杨女士反映后，已责令友达宠物托运寄养店（北京店）暂停营业，目前正在约谈当事人，处理结果出炉后会第一时间告知杨女士。