26岁复旦硕士登珠峰遇难 保险公司一度拒救援:保障不含尼泊尔

撰文: 孙圣然
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复旦大学一名26岁的硕士研究生鲁文,今年2月到尼泊尔珠峰地区登山,惟期间遭遇高山反应晕倒其后身体每况愈差,最终在尼泊尔的酒店不幸身亡。值得注意的是,鲁文生前有购买亚洲旅游保险,直至在飞往尼泊尔的航班上才收到保单,“保险区域”中赫然写着“除尼泊尔”,而这样的条例却在保险产品介绍中只字未提,保险公司亦因此一度拒绝派直升机救援。

鲁文在飞往尼泊尔的航班上才收到保单信息。(红星新闻)

据《红星新闻》报道,2月4日凌晨2时55分,鲁文乘坐的航班降落尼泊尔。因天气因素,原定于2月5日正式开始的行程延迟至2月6日。到2月11日下午的返程路上,鲁文出现高山反应等意外情况,在距离酒店900米的地方,用信号灯发出求救信号后瘫倒在路边。

一名登山友黄先生说,“当时我和一个驴友(旅友)在湖边拍照片,看到湖对面有灯光闪烁,我们以为是当地人在打猎,就没有放在心上。我们刚抵达酒店,就听说有一个驴友刚刚发出了求救信号,有一群在酒店休息的驴友前去救援。”过了一会儿,鲁文便被6、7人扶进酒店,稍见好转后便被扶回房间休息。

黄先生说,自己的房间刚好在鲁文的斜对面,所以夜晚都会和其余人轮流去鲁文房间查看情况,“晚上我看到他虽然脸有点浮肿,说话语比较虚弱,但神志清醒。”第二天的状态仍比较平稳,沟通顺畅、意识清晰,“我们给他喂了一些蔬菜粥、热茶,当天晚餐他的食量也还可以。”

及至2月12日夜晚,鲁文情况开始变差。2月14日0时30分左右,鲁文停止了呼吸。等待救援期间,黄先生和鲁文的父亲鲁怀敏分别联系了鲁文购买的“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”的保险公司,但均因“保单不包含尼泊尔和紧急救援”而拒绝救援。

一番僵持下,2月13日16时29分,救援的直升机才终于起飞,惟抵达鲁文所在的区域时,山上起雾,直升机只能返航翌日再来。2月15日早7时30分,救援的直升机抵达酒店,将鲁文的遗体运下了山。

鲁怀敏介绍,儿子每次出行前都会购买保险,“这份保险,是我儿子为了这次尼泊尔之行专门买的,怎么会买错呢?我又赶紧打开儿子购买保险的APP,再次仔细检查,页面上确实没有写任何有关尼泊尔不在保险范围内的提示,反而着重强调24小时紧急救援。”

尼泊尔索卢昆布地区。(视觉中国)

鲁怀敏续指,直至儿子去世后,他查看儿子手机内的保单具体内容时,才发现“保险区域”中赫然写着“亚洲(除尼泊尔)”,而这份保单正是鲁文在飞往尼泊尔的航班上才收到的。

忆述见到儿子的最后一面,鲁怀敏泣不成声,“我看到儿子遗体的眼角,还挂着泪痕,我想帮他擦掉,可是我用了一整瓶矿泉水,都擦不掉他的泪痕。他才26岁,他到死都不知道,自己没有被及时救援的原因,竟然是保险出了问题,我知道他不甘心就这么走了啊。”

鲁怀敏又说,自己将用余生惟儿子的死讨一个说法,同时亦计划用为儿子存的钱成立基金,专门为遇到危难需要救援的人们先行垫付救援费用。