日本电子巨头如何发展养老产业？

人口老龄化是许多国家迫在眉睫需要面对的现实，也是一个全球性的重大挑战。目前，日本已经是世界老龄化率最高的国家。截至2024年，65岁以上人口比例高达29.3%，75岁以上人口占比16.8%，80岁以上人口占比10.4%。由于养老产业规模大以及前景好，日本不少大公司竞相布局。其中，索尼和松下两家电子巨头结合自身的业务领域和科技实力，发展出独具特色的养老产业模式。

2014年，索尼成立SonyLifecare，作为索尼金融控股旗下独立运营主体，专注养老服务领域。之后，索尼并购加速规模化布局。2017年收购拥有28所养老院的专业养老公司，快速补足运营经验与设施网络，实现从“单点试错”到“连锁化运营”的跨越。截至2020年，已在东京及周边开设多家高端养老院，单院规模达66间房（埼玉县项目）。

和索尼相比，松下则更早入局，已在养老产业深耕多年。1998年，松下设立“松下Age free服务”子公司，专注养老产业，2016年更名为松下Age free株式会社，开始推动规模化服务网络构建。截至2020年，松下在日本已建成66个高龄者住宅和养老院、184个护理服务点、124间看护店铺，并完成2.9万件适老化改造，形成覆盖全国的养老服务网络。

那么，这两家电子巨头发展养老产业的共同特色在哪呢？根据安邦智库（ANBOUND）研究人员的梳理与归纳，主要可以分为三方面。

一是定位高端化服务，实现差异化布局。不同于普惠的公共养老，两大电子巨头虽然布局养老产业的侧重点不同，但是都主要集中于高端化养老，提供高标准化服务。比如，松下Age free株式会社位于东京郊区的一所高端养老院，共有36个可供入住的房间，面积在18平米到25平米之间，可以接纳单身者或者夫妇入住，部分房间配有厨房和浴室，楼里也有公用浴室，并提供个性化的介护服务和餐饮服务。

不过，这个养老院的入住费用也不菲。以最小的单人间为例，除了入住时需要交纳数十万日元的费用外，每月的费用约为24万日元到28万日元，如果需要清扫、洗涤等服务，需要额外收费。索尼也是如此，其在埼玉县的养老院单人间月费约40万日元，双人间月费达76万日元，定位日本高收入退休人群，设施配备护理师、理疗师，并提供个性化餐饮、活动空间（如麻将室、书法区）。

二是结合本公司优势，进行适老化改造。两大电子巨头都积极使用本公司产品与技术，并进行适老化改造，挖掘与提升公司产品的市场。其中，松下从整体空间设计到产品装配细节，都充分考虑了银发族的特殊需求。例如，橱柜台面边缘比普通橱柜延伸出更多空间，方便使用轮椅的人进出和操作；扶手采用木质设计，触感更佳，且在不同空间内的安装角度经过精心设计；墙面和地面使用防滑环保材料，快速铺装完成局部改造。

此外，松下研发出了智能坐便器、折叠淋浴椅、电动分离床等适老产品。其中，智能电动床PN-CG51M，具有起背缓压技术和防水防滑纹理，能够有效缓解脏器压力并提升卧床时的舒适度；直形手杖如松下康养直形手杖PN-GY04A(B/K)，采用防滑底座和软性橡胶材质，提升行走时的安全性。而索尼则是将全部商品将进行适老化适残化改造。

2023年，索尼就表示，将在2025年度之前，原则上把所有商品和服务都调整为对残障人士和老年人友好的规格，提高使用方便性。另外，索尼在商品质量标准中设置了“考虑到不易辨别颜色的人，应同时在遥控器的4色按钮上注明文字”等照顾残障人士和老年人的项目。2025年度之前，包括电视、音响、相机和智能手机在内，几乎所有主要商品均会对此实现支持。预计相关品类将达到数百种（不包括小型配件）。

三是依托数字化赋能，提供智慧化服务。依托自身的数字化技术的优势，两大电子巨头引入各种监测系统，保护老年人的安全，确保最好的养老状态。比如索尼依托自身技术优势，在养老院中引入智能健康监测系统。一方面睡眠与生命体征监测。通过智能床垫或天花板传感器即时追踪老人心率、呼吸及活动状态，生成健康数据报告，异常情况自动预警；另一方面，远程医疗终端服务。支持视频问诊、血压/血糖自动测量，数据同步至医疗中心，减少外出就医频率。此外，物联网与安全防护。通过在鞋、揹包中嵌入传感器，即时追踪失智老人的位置；智能服装（如Hamon品牌）监测生命体征并自动报警。

相比而言，松下略有不同。松下在主卧室配置深眠爽醒系统，通过智能监测系统设置舒适的睡眠环境，传感器通过分析心率、呼吸频率和睡眠阶段，提供最佳的睡眠环境。此外，安全防护。3D人体姿态感应仪预判跌倒风险，智慧安全用电系统保障用电安全，定位胸牌（如“香囊”设计）实现老人活动轨迹追踪。最后，提供生活便利。智能魔镜支持对讲、娱乐功能，智能终端整合医疗、社交等服务，提升生活便捷性。

综上所述，日本电子巨头根据其国内严重人口老龄化的客观事实，提前布局养老产业，从而形成自己独特的养老产业模式，主要表现在三个方面：一是定位高端化服务，实现差异化布局；二是结合本公司优势，进行适老化改造；三是依托数字化赋能，提供智慧化服务。

当前，中国与日本有同样的问题，甚至比日本更严重，一方面中国人口老龄化具有规模大、速度快和未富先老等特点；另一方面中国制造业面临内卷外堵的不利宏观经济发展环境。因此，当前，中国制造业相关企业可以结合国内人口老龄化实际情况，充分借鉴与学习日本电子巨头发展养老产业的模式，并进行创造性发展，形成具有自身特色的养老产业模式，进而挖掘与提升公司产品的市场，实现公司营收的新增长。

最终分析结论：

作为世界老龄化率最高的国家，日本电子巨头提前布局养老产业，从而形成自己独特的养老产业模式，主要表现在三个方面：一是定位高端化服务，实现差异化布局；二是结合本公司优势，进行适老化改造；三是加快数字化赋能，提供智慧化服务。因此，中国制造业相关企业可以结合国内人口老龄化实际情况，充分借鉴与学习。

本文原载于2025年6月12日安邦智库的每日经济栏目