TECH｜2020年拯救世界的技术将在未来成为威胁？

12月24日，中国对电子商务巨头阿里巴巴发起反垄断调查，监管机构表示还将传唤这家科技巨头的关联公司蚂蚁集团。这是今年全球一连串针对互联网科技巨头的反垄断调查的最新步骤。
从视频会议和电子商务到接触史追溯的应用程式，技术一直是人类应对2020年灾难的主要媒介，然而，技术创新步伐的加快，也引发了人们对数码技术之影响力越来越大的担忧。

2020年，科技对人类有助有害，一个好的例子就是视频会议技术。

当2020年3月11日宣布全球疫情时，世界多地已经进入“封城”。大多数国家都没有做好准备，令数以亿计的人突然发现自己不能出行。

然而，由于云端通信和视频会议技术易用性的重大改进，亿万人能够继续与朋友、家人、医生和同事互动；如果没有这项技术，这场疫情的经济和社会影响可能会更大。

这使得Zoom等视频会议公司从几乎不为人知到家喻户晓，但这也带来了一些问题，譬如陌生人乱入会议的“zoom-bombing”。随着华裔袁征（Eric Yuan）在美国创办的应用成为全球视频会议的首选工具，滥用应用上的安全漏洞打断别人的会议、获取私人信息的做法也开始流行。

2020年拯救人类的技术

这不仅仅是视频会议的问题。许多其他科技创新在2020年也处于类似的状态。就像真正的战争一样，对抗病毒的“战争”将新技术的创新和采用速度至少加快了几年。

企业数字和云服务的改进，根据彭博智库（Bloomberg Intelligence）的数据，在中国封城期间让超过两亿员工可以在家工作，而根据美国劳工统计局的数据，让美国60%的劳动力可以在家工作。在疫情之前，这一比例约为6%。

疫情期间电商的突飞猛进得益于物流和供应链技术的创新支持。譬如，为电子商务公司提供供应链服务的Attabotics公司用自动化垂直仓库取代传统仓库，其设计灵感来自蚁群。

人工智能的改进也有助于对抗病毒。在中国，像国营人工智能公司“中国普天”或由前百度员工创立的科创公司“第四范式”，利用其机器学习的能力为流行病学调查、接触史追述和检疫政策的落实提供了可能。人工智能技术还能提供更好的医疗服务，由人工智能驱动的美国医疗保健初创公司Tempus利用机器学习分析临床数据，并为患者推荐订制化的治疗方法，例如指导他们进行适当的临床试验。

所有这些创新的主要结果是人们的生活变得更加网络化。如今，大家已习惯了在家里工作、网上购物，学生转向在线课程，大型会议以虚拟方式举行。

“TECH”是一个正在进行的关于技术和社会的系列报道，其目的是在历史、社会、经济、政治的背景下解释科技新闻。从人工智能到纳米药物，从人类的改进到工作的未来，01国际TECH系列探讨破坏性科技创新如何被商业化、规管、滥用和再利用——不仅解释科技是如何改变世界，也分析世界是如何塑造科技。

2020年后可能威胁人类的技术

然而，这些技术在帮助我们对抗病毒、渡过封锁期的同时，也增加了人们对互联网科技巨头的依赖。

根据美国数据和市场研究公司尼尔森（Nielsen）的数据，2020年美国受众平均每天在收听、观看、阅读或一般与数字媒体互动花的时间首次超过12小时。

著名公益技术专家施耐尔（Bruce Schneier）认为，这让大型科技公司通过定向广告获得了不公平的优势：“这样的参与度会导致大量关于你个人信息的数据的生成和汇总——你的喜好、兴趣和精神状态。那些控制说服性技术的人对我们的了解越多，如我们在做什么、我们的感受如何、何时感受到、我们在哪里等，他们就能更好地定制引发我们采取行动的信息...同样的服务既提供我们的数字体验，又（通过定向广告）针对我们，这可以接受吗？”

《人类大历史》（Spaiens）与《人类大命运》（Homo Deus）的作者和公共知识分子哈拉瑞（Yuval Noah Harari）在2020年多次是作为（虚拟）会议的演讲者，警告21世纪人类所面临的最大挑战，是有了“骇入人体的科技”。

在世界上最强大的民主国家，这个问题在选举季凸显出来。在美国大选前的几个月里，越来越复杂的社交媒体算法和定向政治广告将国家分成了两个阵营：一个是信任选举结果的阵营，另一个是拒绝接受选举结果的阵营。

而这样的情况可能会越来越普遍：根据瑞士金融服务公司瑞银﹙UBS﹚的一份题为《新冠肺炎之后的技术趋势》的报告，“未来十年将新增20亿互联网用户”，并“全球互联网渗透率将同步提高”。是以，数据和信息已经成为当下这个时代的重要经济生产要素，而疫情所带来的改变只会加强该趋势，数据在21世纪的重要性绝不会亚于石油之于20世纪，而这些科技巨头汇总、分析和使用这些数据的能力也得到进一步加强。

2020年，我们是否过快地交出了自己的私人数据，以换取网络生活的舒适？

2020年，我们是否过快地交出了自己的私人数据，以换取网络生活的舒适？

展望未来：反垄断调查与网络安全的新境界

这个问题的答案将取决于网络安全和监管方面的努力是否能跟上人类采用新数码技术的步伐。2020年的经过表明，我们越来越依赖数码技术；未来才能表明，我们是否有足够的智慧来享受这些技术的好处，同时将其风险降到最低。

这将需要技术专家和公共政策专家之间更好的合作。施耐尔认为，“我们需要宣传科技与公共政策紧密结合、不可分割的事实，我们需要更多了解这一点的人。也许宣传它的方式就是让政策制定者相信他们需要技术专家的参与”。

2020年美国、欧洲和中国都针对科技巨头进行反垄断听证会，这并非巧合。鉴于数字基础设施在日常生活中日益增长的作用，世界上最大的监管机构自然地利用反垄断听证会和新的数码法律来制衡科技巨头的发展。

然而，这种监管的推动只是战役的一半：谁来监管监管者？展望未来，加强网络安全将成为维护公民与政府以及国家之间信任的核心。2020年也是人们重新关注私隐法的一年：在全球采用欧盟的《一般资料保护规范》（GDPR）框架后，中国、美国和其他地方的网民都要求政府在保护私人数据方面做得更多。

展望未来，2020年或许是一个警钟。除了疫情之外，更多的挑战笼罩着21世纪，从有争议的选举到气候变化，而技术将发挥核心作用，如果没有能力保护我们日益数码化的生活，将很难协调应对这些挑战所需的行动。