台福湾巧克力因性骚扰风波下架 消费者抵制行为引热议

撰文: 袁恺勋
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台湾知名汤圆品牌“桂冠”于12月4日上市新产品“桂冠巧克力汤圆”,不料因为巧克力进口厂商“福湾”被网民查出有性骚扰前科,导致汤圆遭到抵制,已于7日宣布下架该产品,已售出所得将全数捐做公益。
桂冠“止血”动作受到好评,但也有网民质疑,认为汤圆是无辜的、抵制行动太过头。在桂冠之后,也已有多个知名厂商宣布跟进下架相关产品。

桂冠下架福湾巧克力联名汤圆。(Facebook@桂冠轻松生活)

福湾巧克力于2015年被检举时任董事长许峰嘉对女实习生搂腰、熊抱、磨蹭臀部等性骚扰举动,女实习生向执行长、许峰嘉的儿子许华仁反映,不料许华仁却表示是女实习生“可爱才玩一下”、明天不用来上班等等,让女实习生一状吿上法院。法院于2017年判决许峰嘉六月徒刑,但可易科罚金定谳。

惟判决出炉后,许华仁却在网络上留言,痛骂女实习生是“问题学生婊”、“私生活混乱”、“缺零用钱”,结果被女实习生提吿毁谤,许华仁认罪并被判处40日拘役,亦可易科罚金。

时隔三年,11月15日有网友在论坛上发文“提醒”,称其为“性骚扰巧克力”,并列出许多福湾合作的甜点、产品等等,发起拒买活动。包括啤酒、甜甜圈、零食,甚至连台北101大楼都被点名。福湾巧克力随后在官方脸书发出声明,除了表明已向被害人道歉、赔偿外,也澄清董事长许峰嘉已卸除职务、公司时刻以最高道德标准要求自己等等,并对支持者致上歉意。

不过网上舆论仍继续延烧,才刚刚于12月4日推出新产品的桂冠汤圆,快速与福湾“切割”,宣布下架新产品并将已售出金额捐作公益;Mister Donut也于8日宣布才刚刚在11月推出的“巧克力季”相关七项产品全部停售;日本的“嵜本生吐司”于台北101门市独家推出的“福湾巧克力生吐司”也宣布自即日起下架;零食大厂“乖乖”也宣布会自主下架联名产品。

福湾巧克力在Fb向受影响厂商道歉:

对此,许多网民都对桂冠等品牌的动作感到赞赏,认为回应了民众的需求。也有部分网民为福湾加油,表示会继续购买巧克力。此外,也有不少网民认为,福湾事件的性骚扰只是“私德”,不是关于食品安全的“大义”,发起抵制产品是搞错方向;而抵制到无辜的合作厂商,更是“不分青红皂白”。

网民表示,董事长、执行长等人就是一间公司的门面,门面不清,公司品质自然堪虑。其实过去台湾也有很多与食品安全无关的抵制案,例如饮料店“一芳”就因为在微博上支持“一国两制”而遭到台湾消费者抵制,根据一芳董事长柯梓凯表示,三个月内损失8,000万新台币(约合2210万港币)、关闭至少30间店。

其实,对一间公司的“抵制”行为,说到底就是要让公司在营收上受创,从而达到“惩罚”或是逼迫其改善行为的目的。既然如此,抵制联名产品与抵制自身产品其实在效果上并无不同,甚至可能更具效果:许多联名合约中,都会注明如因对方因素导致产品下架,对方须负全责。

在更进一步的抵制行动中,不只是发起拒买、呼吁联名产品下架,还会要求卖场禁止贩售,甚至是下架广吿。日本雪印集团在20世纪初连续爆出重大食安风暴,遭到各大商场禁止贩售、电视台禁播广吿,最终导致集团解体、公司分解出售,直到数年后雪印的商标才又重新出现在市场上。

台湾过去发起过几次抵制食品的活动,例如2014年的“抵制顶新”运动,虽起源于2013年的“食用油危机”,但抵制扩及到顶新旗下的乳业产品,顶新集团负责人魏应充也遭法院判刑两年。