康妮袭台｜华航3次降落失败转机场惹商务舱客不满　地勤跪地道歉

台风“康妮”吹袭台湾，影响到不少航班起降。华航一架航班原定昨日（10月31日）下午降落桃园国际机场，结果试了3次都失败，最后决定转降高雄小港。该决定惹来商务舱旅客不满，更有人目击地勤人员竟然跪地道歉。对此，华航回应指，员工是以蹲姿靠近旅客说明状况，并强调一切决定都是以安全为优先考量。

影片显示，一名商务舱的旅客因班机没办法顺利降落，对著乘务员发飙。之后，一名身穿白色上衣的华航员工直接跪在旅客面前道歉，让其他旅客震惊。

爆料网民在社交平台指出：“恭喜你，我是今天CI782的刚刚降落桃机三次失败，现在在高雄加油等等飞回台北⋯然后商务舱旅客暴走，地勤上来跪地道歉。真佩服他还能发飙，我刚刚连抓呕吐袋的力气都没有了。”

报道指，该从越南胡志明市飞往台北的航班原定下午3时34分抵达，但受到台风“康妮”影响，3度降落桃园机场失败，遂暂时转降高雄小港机场，结果引发涉事旅客不满，大发雷霆。

班机降落高雄后，华航立刻安排旅客转乘高铁，或到酒店住一晚，隔天再飞。公司表示，转降高雄是经过安全考量，至于地勤人员是以蹲姿靠近旅客说明状况，并指航班降落遇上强风非常危险，遇上台风影响到旅客行程，也相当无可奈何。

事件亦引起网民热议，不少人皆不认同跪地的举措，并批评涉事旅客，“为什么要跪！！！如果是公司要求或规定要这样道歉的话，我终生不坐华航。商务舱了不起喔～能平安就已经很感恩了，又不是只有你到达不得目的地，跩个屁”、“完全同意，什么年代了！今天根本是乘客无理取闹，连道歉都不需要。联络航警，降落后直接带走就是。而就算是航空公司的问题，不卑不亢道歉就是。维护公司和个人的尊严，才能赢得外人的尊重！”