周国丰换电话转移银行app嬲到想杀人 狂轰︰系唔系要报《东张》
撰文: 邝钰莹
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科技虽然日新月异,但每次换电话时,总系会被科技“激到”,尤其是要转移银行嘅应用程式时,周国丰日前就因为换电话要转移银行应用程式,而嬲到想杀人兼报《东张》。
周国丰因为换电话的关系,用新手机登入银行的应用程式,他在FB发长帖表示:“最惨系打去银行热线,首先,听‘千年’嘅语音指示,然后,被逼接收‘万年’嘅银行讯息,最后,等‘一光年’都系𠮶句‘电话线路繁忙,请耐心等候’!好啦!好唔容易接你个电话,原来‘有罪’嘅原因系你delete咗旧电话嘅app系无用㗎!基于security理由,必须要银行帮你delete,先可以腾出quota畀你部新电话喔。”
周国丰话自己拣咗以普通话与职员对话,但接通后,对方听到佢讲普通话时,竟然以英语表示唔识讲普通话。周国丰嬲爆转用英文操作,但都忍唔住爆一句︰“你唔识普通话,咁你哋又俾客人拣呢个选择!?”换来对方嘅dead air 。其实经过一轮身分确认、语音确认、密码确认,职员表示“周生,唔好意思!我哋个system显示你而家打俾我哋嘅电话号码,唔系资料上报咗嘅电话号码,我哋唔可以接受⋯”由于呢个电话系香港职员帮佢接驳,所以当然唔会系周生嘅手机号码⋯⋯
再次出现dead air,周国丰忍不住对职员说:“我喺香港通话嘅时候,已经go through晒所有验证程序,你而家先同我讲‘唔接受’!请你听住 ~ 系我‘唔接受’你哋提供呢啲垃圾级嘅服务!作为一间国际知名银行,你哋会唔会觉得羞耻呢!?你同我讲究procedural compliance,咁你一开始唔讲清楚‘电话号码’呢一点!你知唔知浪费咗我几多时间!”