菲律宾银行电脑故障 天降横财 户口突然多了廿亿点算好?
菲律宾国内其中一间最大的银行菲律宾群岛银行(Bank of the Philippine Islands,简称BPI),周三(7日)有存户发现户口有未经授权的交易,户口存款被扣减,存款不翼而飞,户口结余甚至归零。事件惹来外界怀疑,银行被黑客入侵。最终银行表示是由于“内部数据处理”系统失灵,才令部份客户的帐户结余出错。
不过菲律宾人生性乐天,纵有客户存款被无故扣减,亦有民众一觉醒来,发觉自己成为了百万富翁,网民在twitter上向BPI致谢,“谢谢BPI让我成为百万富翁,即使只得一天也好。”
BPI客户雷耶斯(Jocelyn Reyes,化名)在周三(7日)查看银行结余时发觉,在一夜之间,她突然成为了坐拥百亿菲律宾披索的富婆,银行的结余增至124亿菲律宾披索(约19.5亿港元),不过,她和丈夫对这笔“天降之财”一笑置之,雷耶斯本身亦是银行职员,她指与丈夫均不会用这笔“横财”。
不过,49岁厨师桑谢斯(Vic Sanchez)则未有如雷耶斯般幸运,当他正预备提款支付母亲的医疗费用时,却大吃一惊,发觉有两宗未经允许的提款,有1.7万菲律宾披索(约2,700港元)不翼而飞,而网上银行服务被停止。
事件惹来客户不满,有网民到银行twitter留言,“银行不仅拿走我的储蓄,我现在还欠债。”、“我有三项未经允许的提款。”网民大为不满,有人嘲讽银行,指银行应把其口号由“我们会带你走得更远”改成“我们会拿走你的钱”。
银行澄清属“内部数据处理错误”
事件惹来怀疑,指银行遭受到黑客入侵,或者有客户受到诈骗,BPI副总裁桑塔玛丽亚(Cathy Santamaria)澄清指,银行的保安防火墙未入受到破坏,未有黑客入侵,或出现诈骗个案。
她指银行出现了“技术故障”,或“内部数据处理错误”,她暗示事件或出现人为错误,“有人应该做了一些事。”
银行表示,事件大多影响到拥有披索或外币的客户,部分客户于4月27日至5月2日的交易,于6月6日再被重复交易,造成错误。她呼吁户口录得不明存款的客户不要移动帐户内的存款。银行当日在twitter上声称已解决问题,更正客户的存款交易及结余,不过,其后又更正指有部份客户的结余仍未回复正常,有议员则促请银行彻查事件。
(综合报道)