玩具反斗城从破产到“逆袭”　拟美国增24旗舰店　专家分析靠1招

来自美国的大型玩具连锁店玩具反斗城（Toys R Us）自2017年起经历破产重组、大量关闭欧美分店的阶段后，近年卷土重来，母公司WHP Global最新在9月29日宣布扩张计划，包括拟2024年起在美国增设24间新旗舰店，并会到邮轮、机场开店。在实体店生存艰难的时代，玩具反斗城“逆袭”引来业界注意，专家分析它靠着1招：情怀。

玩具反斗城形容新计划是海陆空式扩张（Expansion to Air, Land and Sea），在陆地，它2024年起会在美国增设24间新旗舰店；在海、空方面，它会在邮轮、机场开设分店，其中首间机场店2023年11月会在美国达拉斯─沃思堡国际机场（Dallas Fort Worth International Airport）开张。

这间企业2017年在美国申请破产保护，当时的长期债务高达50亿美元（390亿港元），在美国、英国等地曾大量关闭分店，之后企业Tru Kids在美国收购玩具反斗城，至2021年WHP Global再向Tru Kids收购控股权后大展拳脚，除了加开大型分店，又与梅西百货（Macy's）签协议，让玩具反斗城进驻400多间梅西百货分店。

《纽约时报》29日引述南加州大学马歇尔商学院（University of Southern California Marshall School of Business）临床行销学助理教授佩纳（Lars Perner）指，他未有预测到玩具反斗城旗舰店的逆袭，“当你看到这么多其他人从实体店那里撤退，（玩具反斗城）这很大程度上是一种逆向策略。”

他认为怀旧情绪可能会在推动新旗舰店业务方面发挥作用，很多1957年后（玩具反斗城创立之年）出生的父母和孩子可能都对闲逛大型玩具反斗城商店有着愉快回忆，里面摆满滑板车、电子游戏、公仔等各种商品，“如果有人在成长过程中收到玩具反斗城的礼物，现在有自己的孩子，那么可能会是一些吸引力。”

对于玩具反斗城宣告会到邮轮、机场开店，他也认为玩具反斗城“进军旅游界”可能会成功，主要原因是研究显示消费者倾向于在度假时花费更多金钱。

玩具反斗城创立于1957年，最初以超巿形式售卖玩具，其后业务不断扩张，在海外多地设立分店，包括香港。集团创办人拉扎勒斯（Charles Lazarus）2018年3月因呼吸衰竭在纽约一间医院逝世，终年94岁。