日本网购价格“円变元” 消费者机构:小心中伏!

撰文: 张子杰
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网上购物已经是现代人生活的一部分,到外国网站购物的情况非常普遍,其中日圆近年处于低水,因此不少人喜欢到日本购物网站扫平货。不过当地最近就有民众投诉,有网站的货品价格以“¥”标价,但付款时却发现价格以人民币计算,因此实际差价达二十倍。

日本放送协会(NHK)及富士新闻网(FNN)4月20日报道,这次“中伏”事件发生于今年一月,当地一名40多岁的女性被社交平台一个书法技巧指南的广告吸引,于是按下广告的连结,见到有关指南标价“¥1,680”。

她买下该指南后,有关网站发出的订单电邮显示的产品价格都是“¥1,680”,惟她收到信用卡公司的月结单时,发现该网物网站收取了32,916日元,即是比1,680日元高出大约20倍。

事主再到有关网站确认,发现在网站支援的常见问题部分,提到“价格以人民币元计算”。她向信用卡公司要求取消交易不果,因此向消费生活中心求助。

日本网购:涉事的书法指南及付款页面。(Twitter@ruixxxroi图片)

国民生活中心指出,自今年1月初至4月13日,与该名女性同样在涉事网站“中伏”的个案有100宗左右,他们都是以为网站显示的“¥”是日元。当局调查过后,认为网站易于误导消费者,其一是网站除了私隐政策等页面是以英语显示外,首页等内容都是全部日语。

另外网站除了在常见问题提到货品以人民币计算外,在“购物内容及输入优惠码”一栏按下小接纽之后,才会显示代表人民币的“CNY”简称。

而根据日本法例,购物网站在义务提供公司地址和电话号码,惟涉事网站只显示电邮地址,当局尝试联络,但至今都没有回应,而网站目前则显示为无法登入。

对于今次事件,国民生活中心指出,日元与人民币都是以“¥”显示,估计之后或有类似网站出现。有律师呼吁,大家在网上购物前,应了解网站的信誉和口碑,避免成为下一个受害者。