【联合航空事件】CEO撑员工无做错　公关灾难持续　网民汹涌声讨

联合航空行政总裁米诺（Oscar Munoz）在公司网站回应事件后，亦随即向内部员工发信解释事件。不过信中内容被公开，内容竟写着：“乘客好战且具破坏性，员工做法恰当”引来公关灾难。

联合航空强行拖离乘客落机事件持续发酵，行政总裁米诺早前在联航官方网页与Facebook上致歉后，随即致信给全体员工。美国有视电视新闻CNBC公开了这封信，却发现惊人内容。

信中他写道涉事员工“有礼貌地”接触该华裔医生，但该乘客“提高声线”并“拒绝听从机组人员指示”。然后当机组人员请求他落机时，他“变得好战且具破坏性”（Disruptive and belligerent），因此机组人员无选择下只好强行拖他下机，强调员工跟随规则（Followed established procedures），做法恰当。

此信意味米诺认同员工做法正确，并归咎事件是华裔医生责任。信件公开随即引来公关灾难，社交网络更加群情汹涌，纷纷表示“无法想像这样的人是联航CEO”。在Twitter上更有人发起了“#BoycottUnitedAirlines”的Hastag，要求杯葛不再乘搭联合航空。

延伸阅读：【联合航空事件】

 　大量网上改图出现

▲联合航空的飞机被改图，变成了“杯葛联航”。

▲联合航空Logo被改图：我们会确保超卖也有座位（把乘客强行拖落机）。

▲西班牙语，意思是：只有联航才能让你这样飞翔（踢你落机）。

▲经济客舱=Fight Club，联合航空最新机舱座位分配。

▲最新安全指引，为应付被机组人员殴打，请跟随以上做法。

（CNBC）