AAX加密货币交易所突宣告系统更新需7至10天　用户提款改人工处理

加密货币界陷寒冬，在全球第二大的加密货币交易所FTX申请破产后，多间币所的一举一动备受关注。币所AAX在11月13日宣布由于系统升级第三方合作伙伴失误，部份用户数据异常，需改为手动校对，因此暂停提款服务，若用户有迫切提款需求要网上填表，改为人力手动方式处理。该公司希望7至10日内恢复正常营运。

据多间外媒指，AAX是以香港为基地的公司。

AAX发表题为“逆境前行”的公告指，由于系统升级第三方合作伙伴的失误，导致部份用户数据的完整性欠佳，影响服务及风险管控，为此内部技术团队须进行手动校对，以确保用户数据及资产的完整性。

公告称，AAX将继续尽最大努力在7至10日内恢复所有用户的服务及正常营运，有鉴于此，目前已暂停所有提领服务，以防止针对性的盗窃，公告写道“我们理解用户提领是目前最迫切的需求，我们正亟力安排提供用户提领限额的措施，以协助用户降低风险。”

公告指，公司创建了AAX User Withdrawal Request Form线上提领需求单，将协同用户服务支援团队、营运团队及合规团队，逐一以人力手动方式协助用户进行提领及其他需求，预期也将花费比平常更长的时间。

AAX又指已成立专案小组，密切关注市场变化，并会每日中午统一在官方社群平台及用户社群提供每日更新，增加交易所透明度。

在FTX申请破产的事件发生后，AAX在11日曾发公告，指“AAX之于FTX及其附属机构并无任何财务曝险部位。”内容又指所有储存在AAX系统中的数位资产已确保没有任何损失。

据官方网站介绍，AAX创立于2018年初，至2019年11月正式上线，在全球有超过300名员工，分布于香港、新加坡、爱沙尼亚、俄罗斯、英国、菲律宾、马来西亚等地。