英媒指Facebook刻意坏App 测试用家忠诚度
撰文: 陈康怡
出版:更新:
有传媒揭露Facebook曾透过令应用程式失灵(俗称坏App),来测试用户的“忠诚度”。英国《独立报》报道,Facebook长期在Android版本的应用程式(App)内,恶意植入会导致未能载入内容的错误程式,令用户无法开启手机App,借此看看用户会否放弃使用Facebook,从而查看Android用户的忠诚度有多高。
报道指,“用户仍会愿意在‘错误’回复后回归”,继续使用Facebook。不管是持续等待修复,或是转而透过浏览器登入桌面版Facebook,用家都一直未有放弃。报道指,Facebook此举是为了确保受Google强制下架时能从容应对,并确保用户不会大量流失。此外,他们亦相知道当应用程式故障到什么程度,人们才会停用Facebook。
其实外界早指出,Facebook长期对用户进行实验测试。据美国康奈尔大学及加州大学一项研究显示,Facebook会过滤用户的动态消息(News Feed)。当Facebook在测试中降低用户接触到朋友“对情绪起积极作用”的内容,结果导致这些用户在自己Facebook发布较少“正面的”内容。该研究得出结论是“朋友透过社交网络表达情感,会影响到我们的心情”,被认为是第一个证明社交互联网对人们情绪感染有很大影响的实验,亦意味Facebook可通过操控用户主页张贴的信息,来改变人的情绪。
(独立报/卫报)