邮差叔叔无信派 新西兰邮局帮KFC送外卖赚外快
撰文: 吴慕儿
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你多久没有寄过信?当绝大部分人以电邮、社交媒体和各种应用程式联络,实体信件快将成为传说。全球邮局为生存纷纷转型,香港邮局可以缴交各种政府或公用机构帐单,亦出售精品来“帮补”开支。在羊口多过人口的新西兰,没有信派的邮差叔叔近日终于有新任务了:做外卖员向市民送上热辣辣的KFC家乡鸡。
在新西兰KFC网站落单,新鲜热辣的炸鸡便会送到府上──不过负责运送食物的不是郑嘉颖或KFC速递员,而是新西兰邮政局的邮差叔叔。
新西兰KFC行政总裁列迪利(Ian Letele)称,新西兰邮政局在当地拥有庞大的分发网络,而KFC在大多数城镇均有销售点,在新西兰邮政局支援下,我们希望可以满足到更多客户的外送需求。
新西兰邮政局客户体验及创新总经理史钊活(Mike Stewart)亦对合作计划感到高兴,“我们对于能够为KFC那样备受爱戴品牌提供支援,感到十分兴奋。”
今次已经不是KFC首次在外卖服务上“请外援”,在新西兰北岛北部城市汉密顿,KFC亦以其他承办商来提供外卖服务。
当信件交收大幅收缩,全球邮政局均在进行不同程度的转型。邮局转型有两大优势:分店多,运送网络广阔。多个国家分别利用这些优势来转型,例如日本邮局支援网上购物服务,市民在邮局购物后由他们运送货品;美国部分邮局亦提供日用品和酒类送货服务。跟新西兰邮局为KFC送外卖一样,日本和美国邮局善用物流优势,提供增值服务。
英国与香港邮局雷同,支援多项缴费服务,同时提供各项个人理财和企业银行服务,“踩过界”伸手向银行部分业务迈进。英国邮政自称拥有11,500家分局,他们正是以分店多、地点便利的好处,吸引市民使用新服务。