日本大型电讯商KDDI出现通讯障碍 影响全国至今未解决
撰文： 欧敬洛
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日本大型电讯业提供者KDDI，自7月2日凌晨起出现通讯故障，造成全国使用服务的电话及网络通讯困难，手机行动数据难以连接，影响自动柜员机、企业通讯及气象观察等业务。
日本放送协会（NHK）报道，故障约从凌晨1时开始，影响包括使用旗下au通讯及使用同一线路的UQ mobile及povo的用户。通讯障碍发生至今已大半天，当局表示正排查原因，但未完全解决。
KDDI表示，截至3月底止，au、UQ mobile及povo的用户约3097万，此次影响多少用户数尚不清楚，KDDI发表声明，“对客户造成重大困扰表达由衷歉意”。
KDDI的通讯故障，亦影响到使用其服务的公司，全国约1300个气象观察站，约有897间受到影响，无法即时更新气象数据。而使用KDDI服务的大和黑猫宅急便，亦因内部包裹数据无法即时更新，出现送货困难。
通讯故障亦影响到银行服务，总部位于岐阜县大垣市的大垣共立银行，在各县221台自动柜员机，其中190台已无法使用。
为避免市民无法在紧急时使用电话，有地区政府呼吁居民有需要可使用设置在街上或车站的电话亭寻求协助。
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报道指由于事件已牵涉范围广阔，而且直接影响令用户无法致电119或110求救，可能达到必须回报总务省的重大事故级别。2021年10月日本最大通讯商NTT Docomo出现通讯阻碍，有近100万人完全无法接驳电话。总务省把其定性为重大事故，已对NTT进行行政指导。