苹果面临诉讼 美国男童称戴AirPods Pro耳膜受损 因警报声太大

撰文: ETtoday
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美国得州一名男童先前戴着AirPods Pro用iPhone看NetFlix时,耳机突然在没有任何警示的情况下发出“安珀警报”(Amber Alert),也就是美加地区针对儿童绑架案发出的警告,却因警报声过大导致男童永久性听力损失,家属已向苹果公司提告。

根据《路透》,男童B.G.(缩写)的父母戈多亚(Carlos Gordoa)、雷耶斯(Ariani Reyes)16日在加州圣荷西联邦法院提起诉讼,宣称AirPods Pro存在缺陷,因其不顾用户当下设置的音量大小,以过大的音量播出警报声,指控苹果犯下重大过失及诈欺,要求赔偿。

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这事件发生于2020年5月,当时仅12岁的B.G.正用iPhone看NetFlix,右耳戴着AirPods Pro,看到一半耳机响起震耳欲聋的警报声。当时当局发布安珀警报,即美加地区在发生儿童失踪或绑架事件时发出的警报,但因音量过大,导致B.G.的耳膜、内耳受损,造成永久性听力损失,还有耳鸣、头晕症状,必须配戴助听器。

家属说明,早在2019年就有用户投诉,AirPods播出的警报声与用户当下正播放的媒体音量不符,苹果当时就得知AirPods警报音量太大的问题,却没有作为。律师声明指出,“因苹果公司未就AirPods音量大小发出警告,严重改变男童的生活,导致他永久性失聪”,苹果目前则尚未对此案发表评论。

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