Facebook吹哨者挺身爆料 致力打击假资讯缘于这个他|周六人物志

撰文: 欧敬洛
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Facebook吹哨者豪根(Frances Haugen)在美国社会成为的焦点。她10月5日出席首场的国会听证会,指控Facebook在明知旗下社交平台会制造社会分裂及损害青少年健康下,以营利为先,无视包括外部与内部的警告,掀起风暴。

这位37岁的前Facebook员工,是如何从一名工程师,走上挑战Facebook的道路?

豪根生于1984年,美国艾奥瓦州的一个家庭。豪根在中学时期对地理、工程与辩论产生浓厚兴趣,在小学、中学、高校期间多次代表学校参加比赛。包括在2001年参加美国初级工程技术协会(JETS)举办的州际比赛,豪根与队友代表West High School夺得冠军。

充满学术天份的她注定不平凡,豪根在欧林工程学院(Olin College of Engineering)毕业后,进入Google工作。她的第一份职位是为Google图书设计演算法,后Google保送她入读哈佛商学院,取得管理学位。在哈佛期间她与朋友创立公司,写成了日后名为Hinge的约会软件。

图为10月4日,豪根在CBS的60分钟时事杂志上正式现身。(Reuters)

与“看护”熟稔 友谊终变调

在2011年,豪根毕业并返回Google工作,但这时却发生了一件将会改变她一生的大事。豪根患上了乳糜泻,一种自体免疫疾病。神经的疼痛让她失去部分行动能力,让她不得不放弃长久喜爱踏单车的习惯。在2014年,就在她离开Google后的不久,她的大腿出现严重血栓,让她被送进医院,一度在深切治疗部留医。

在出院后的一年里,豪根雇用了一名年轻男子,协助她起居生活。他会帮她买杂货,带她去看医生,辅助她走路,让豪根逐渐康复。

两人的友谊得以发展,但豪根留意到这朋友逐渐对社交网站上,一些极右和白人优越主义变得有兴趣,经常提起政治正受到甚么“黑暗力量”操控。豪根无法阻止他愈陷愈深,最后两人友情破裂,分道扬镳。

图为2021年10月5日,Facebook前员工兼吹哨者豪根出席参议院商务、科学和运输委员会的听证会。(AP)

失去朋友 投身打击假资讯

豪根对失去朋友耿耿于怀,亦因而对社交网络的想法改变。她认为是社交网络上的虚假和极端资讯,让她失去了友谊。

因此在2018年,当Facebook找上她时,她希望能找到一份可以涉及虚假资讯的工作,她要成为协助阻止这些讯息流窜的一员。在2019年6月,豪根加入了Facebook的公民诚信部,一个200人的团队,调查并阻止Facebook成为被利用散布虚假讯息、煽动暴力和被政治恶意滥用的平台。

图为10月5日,豪根出美国国会听证会,就Facebook的不实作证。(Reuters)

豪根的工作之一,是编写一个工具,用来追踪并特定在社区中潜在的恶意讯息。但因时间与人员不足,进度未如理想。特别是面对一个用户过亿的平台,工作量非常庞大。豪根亦发现,团队对一些在海外存在,利用Facebook进行人口贩卖或不法行为的人们可谓无可奈何,只有200人的小组根本无法完成所有的调查任务。同时公司似乎对用户数量造成负面影响的改革建议不感兴趣,让她大感困惑。

大举结束 Fb“过河拆桥”

直到2020年12月,美国大选结束后,Facebook宣布解散这个团队,豪根被调往其他部门工作。Facebook有如完成任务般,不再需要打击假资讯。2021年1月6日,美国国会发生暴乱,Facebook发言人斯通(Andy Stone)表示,任何对Facebook引发骚乱的说法都是荒谬的。斯通表示他们与执法部门长久有着充份合作,应对国内恐怖主义和威胁。

豪根无法忍受这样的虚伪,她决定秘密联络媒体,找上《华尔街日报》。直到她在离职的半年间,她拆穿Facebook的谎言,把秘密公诸于世。