三星报告归咎Note 7电池设计及生产出错 为何两厂都出事?

撰文: 黄家欣 毛咏琪
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三星电子周一(23日)承认旗舰手机Galaxy Note 7爆炸,是因为电池设计及制造过程出现问题。
不过有分析员质疑,为何两间工厂生产的电池均出现问题?

三星就Note 7爆炸发表调查报告。(路透社)

三星流动装置通讯业务主管高东真在记者会表示:“我们的调查及3个独立业界机构的调查,均总结出电池是Note 7意外的主因……我为事件深表抱歉。”

今次是三星第二次就手机爆炸问题进行调查,长逾数月;第一次三星就将问题归咎于电池供应商,但之后仍有爆炸事件,最后三星需全面回收手机。

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三星流动装置通讯业务主管高东真解释Note 7爆炸原因。(路透社)

三星电子指出是电池组装过程出现问题。高东真解释,Note 7的电池设计有三层,包括一层正极、一层负极,还有一层则用作分开两极,当正负极接触到,便可能引起短路。第一批电池的右上角出现问题,负极出现偏离,引发事故。第二批电池由不同的生产商供应,是第一批电池有问题后才使用,但发现负极位置铜线熔掉,认为是正负极接触引发短路。

  聘700名工程师测试

三星今次报告聘请了700名工程师去测试20万部Note 7手机及3万个电池,另有安全检测公司及顾问公司参与调查。高东真指,全球已出售的300万部Note 7中,有96%已回收。三星总结,手机硬件(包括屏幕、无线充电系统)以及软件均无问题,归咎Note 7爆炸是源于两间制造商所生产的电池。但高东真表示会努力争取消费者的信心,他承认三星没有进行品质管制,会承担所有责任,承诺将来会有改变,包括引入一套“8点电池安全检定”,确保日后三星产品的电池安全。

Instrumental报告指,Note 7电池室空间小,电池顶部空隙少于0.1mm。(Instrumental)

  两厂电池均爆炸 如遭两颗陨石接连击中?

不过,《华尔街日报》分析员指出,三星并没解释为何两厂生产的电池不约而同出现问题,“就正如接连有两颗陨石打中你的房子”,又或者正如“你两名孩子成绩齐齐滑落,却没反问自己是否有份造成问题?”。三星亦未有措施确保同类事情不再发生、甚至是否业界也能避免;评论指调查报告未能安抚消费者。

有外界分析指,这是手机空间不足导致电池爆炸,美国工程公司Instrumental亦研究了Note7爆炸事件,并在去年底发表报告,指Note 7设计“太进取”,电池室并没保留足够让电池膨胀的空间,电池顶部空隙仅剩少于0.1mm,纤薄机身使电池在正常情况下亦容易受压,令电池正负极隔膜容易受损,正负极产生接触,令手机容易著火。 

(综合报道)