经第三方平台订房问题频生？日本东横INN示警5大问题　点名1平台

日本大型连锁酒店东横INN于6月15日发公告称，他们最近发现酒店提供给合作订房平台的空房，遭部份代理商转售至海外订房网站，因而引发5大问题，东横INN并在通告中提到订房网站Agoda。

据东横INN网站，这5个问题包括：

・顾客的预订信息未能及时通知酒店，导致房间未能成功保留。
・酒店收到的预订信息与客人实际预订的房型或日期不符，导致无法保留正确的房型和入住日期。
・由于客户完成预订与酒店收到预订通知之间存在数天延迟，酒店无法及时确认预订。
・有时房价会明显高于饭店设定价格进行贩售。
・部份房间有时以不可取消的条件进行贩售。

东横INN表示，鉴于上述情况，顾客透过例如是Agoda等的海外订房平台作预订，当需要改动应直接联络相关平台。

东横INN强调，酒店受程序限制下，无法为以海外订房平台作预订的顾客进行确认﹑变更或取消预订及退回信用卡预款等操作。