日式料理店客人No Show!逾万元鱼生等高级食材报废 后续更激气
撰文: 联合新闻网
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根据“Korea Wave”报道,韩国京畿道盆唐区一间日本料理店近日遭遇恶意“订位爽约”事件,导致业者损失惨重。
该事件在5月13日的JTBC节目《事件班长》中播出,引发网友强烈关注与谴责。
当日还来电追加高级威士忌 爽约后这样回应店家惹公愤(点图放大阅读):
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报道指出,事件发生于本月9日,一名疑似年长男性来电预约28人用餐。尽管未提供公司名称或订金,业者因久未接到大宗订位而选择相信对方。不料当天上午想确认时已无法联系,但仍依照预约采购约200万韩元(约11368港元)的高级食材,并额外雇用人力备餐。
更离谱的是,当日中午,另一通电话竟要求追加高级威士忌。店家表示无法提供酒类,但料理已准备妥当,最终却无人现身,导致包括吞拿鱼鱼生在内的全套料理只能报废。店家愤而传讯要求赔偿,对方却回复:
“活该被耍”
“好好活着吧”
态度嚣张,令人气愤。
事件曝光后,网友群起挞伐,认为:
“应重罚犯人”
“应推行预收订金制度”
但也有网友指出,在竞争激烈的餐饮业,许多店家难以要求预付订金。另有留言表示:
若客人不愿配合预付订金,不会是好客人,真诚的顾客会理解店家需求。
此事件突显“订位爽约”对中小型餐饮业者造成的沉重打击,也反映出餐饮业者在预防爽约机制上的挣扎。如何在保障顾客自由与店家权益间取得平衡,也是重要的课题。
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