日本连锁餐厅“Pizza送活蜗牛” 店家认错退款
撰文： TVBS新闻网
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一名顾客日前至日本知名家庭餐厅连锁品牌“Joyfull”用餐，未料披萨中竟出现一只动来动去的活蜗牛。店家当场致歉并退款，也在事后发出道歉声明。
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综合日媒报道，家庭餐厅连锁品牌“Joyfull”于当地时间24日宣布，此异物混入事件发生于4月18日凌晨3点30分左右，地点为“Joyfull 松江东朝日店”。当时提供的餐点为披萨，发现其中混入了蜗牛。据悉，该蜗牛当时为活体，似乎还在扭动。
关于异物混入的路径与原因，Joyfull 推测是因为蜗牛混入使用的生菜，在清洗过程中未能完全去除，且于盛盘时的检查环节中也未被发现，导致此次事件发生。
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事件发生后，Joyfull 于21日向主管保健所通报。对于当时提出异物发现的顾客，该店表示已当场致歉，并对该商品进行退款处理。
Joyfull在道歉声明中表示：
“我们非常重视此次事件，将加强对食材清洗后、烹饪装盘时的彻底检查，防止再次发生类似事件。”
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