英航疑“揿错掣”分享维珍广告　化危为机博宣传获网民盛赞

在香港，每逢有公司处理问题时惹起争议，都会被称为“公关灾难”，或被网民戏谑为“关公灾难”。
英国航空（British Airways）近日在社交网站Facebook上，错手分享对手维珍航空（Virgin Atlantic）的机票优惠帖子，原以为会酿成英国版公关灾难，但英航公关决定将错就错，实行用幽默化解灾难，最终成功赢得网民，甚至对手的赞赏。

事缘维珍航空在Facebook上，发表了一个机票优惠的帖子，推广在指定日期内，有从美国各地飞往英国伦敦的平价机票，与本港航空公司的推销手法大同小异。

但出奇在于，作为维珍头号竞争对手的英国航空，在一日后竟在Facebook上分享了该篇帖文，而且没有任何文字说明。明眼人一看就知道有英航的员工，在管理Facebook期间错手分享了帖文。

替死对头卖广告，原以为英航爆出公关灾难，但英航不但没有删除帖文，反而补加了可谓神来之笔的这一句：“我们终于找到了共识（现在是到伦敦旅游的好时机），除了用什么方法前往伦敦。（Finally we agree on something except for how to get there.）”英航在句子之后，再加上一条英航官方网页的连结。

不少网民都在帖文留言，表示欣赏英航这个笑话，又留上哈哈笑表情。就连对手维珍亦留言感谢英航分享帖文，又以“#onethingweagreeon”此一Hashtag，呼应两间公司“和而不同”。

如此一来，英航便以这个颇具英式幽默的手法，化解了“关公灾难”，并且换来掌声，或许亦值得香港一众公司借镜。

（综合报道）