富国银行造假帐户　CEO遭轰需辞职　股神也想甩手？

银行为追业绩违反专业操守再添一例，美国富国银行职员自2011年以来，在未获客户同意下，私自开设最多200万个帐户。该行为此与监管机构达成和解，需罚款1.85亿美元，并将500万美元误收费用退还予客户，早前亦宣布取消销售奖励计划。事件再度引起市场对于银行业以盈利导向的关注，该行行政总裁斯顿夫（John Stumpf）昨日（20日）出席国会听证会遭议员猛烈抨击，参议员华伦（Elizabeth Warren）直言他“应该辞职”，斯顿夫则表示对事件感抱歉。

事件于本月初爆出，美国监管机构指，富国银行需就广泛不合法销售手段罚款，不合法销售手段包括在客户不知情的情况下，开设200万个存款及信用卡帐户。富国银行有4000万个零售客户，根据美国消费者金融保护局资料，部份个案更发行预付咭及使用个人身份号码，又涉及转移基金，令基金不足的户口需要收费。有职员甚至创造虚假电邮地址，为不知名的客户或没有使用网上银行服务的客户登记，以达成销售目标。

开设存款及信用咭户口　客户不知情

事件于本月初爆出，美国监管机构指，富国银行需就广泛不合法销售手段罚款，不合法销售手段包括在客户不知情的情况下，开设200万个存款及信用卡帐户。富国银行有4000万个零售客户，根据美国消费者金融保护局资料，部份个案更发行预付咭及使用个人身份号码，又涉及转移基金，令基金不足的户口需要收费。有职员甚至创造虚假电邮地址，为不知名的客户或没有使用网上银行服务的客户登记，以达成销售目标。

富国银行没有承认或否认控罪，只同意庭外和解。数天后，该行财务总监John Shrewsberry表示该行会额外支付5000万美元，去监察销售模式；另方面该行亦宣布将会取消零售银行营运中所有产品销售目标。

巴菲特副手入摩通董事局

消息公布后富国银行股价连日下挫，本周始见回升。富国银行最大股东、股神巴菲特也有意弃爱股，摩根大通日前宣布，巴菲特的投资副手Todd Combs将加入摩根大通董事局，Rafferty Capital分析师Dick Bove指，巴菲特虽没有持有摩根大通的股份，却将副手安插在该行，显示巴菲特正重新审视该行的价值。

斯顿夫出席国会听证时，遭参议员华伦（Elizabeth Warren）狠批。华伦表示：“你压榨员工到临界点，因此他们也会欺骗顾客，你就可乘着股价推高，将成千上万美元袋入袋。当所有事情爆发，你保住你的工作，稳袋数百万美元花红，但上电视推诿过错至数千名时薪仅12美元的员工，而他们只为达销售目标，助你置富。这是责任问题，你应该辞职！”

▲华伦在国会听证会上狠批富国银行CEO，获网民赞好。（Twitter）

（综合报道）