【曾蚀4亿】大快活转新商标　“小丑”一跃成本地三大快餐店

商标就是品牌的象征，一个好的商标可以为品牌带来正面形象。世上只有极少例子如可口可乐般，可以历久常新50年不变。品牌重塑（Rebranding）作为市场策略一部分，目的是希望品牌能走得更高更远。过去有不少品牌重塑成功的例子，如苹果电脑、麦当劳等都是其中佼佼者。但除此外你还认识更多吗？

英国石油：背叛新商标引来大失败

先谈一个失败例子。英国石油（British Petroleum, BP）是英国一间百年老店，亦是世界探油、探气、炼油、售油等的代表。品牌在过去百年多次品牌重塑，而最近一次是2000年。

英国石油在2000年进行品牌大重塑，其商标由过去的“盾牌”，一改成为一朵由绿叶组成，正在绽放的花朵。

石油公司本来是污染大自然的元凶，英国石油的新形象告诉客户：“我们要成为解决环境问题的一分子”。除了商标外，公司上下都设计出一套充满绿色环保和健康的形象。

可是在2010年4月，英国石油在墨西哥湾外海的钻油台“深海地平线”（Deepwater Horizon）发生故障爆炸，导致11人死亡，近320万桶石油泄漏。事后调查发现，英国石油为了追赶盈利，在未有完全安全措施下进行深海采油，因技术不足及监管不善导致意外。

事件造成生态灾难，与公司宣称的“绿色环保”大相径庭。英国石油即时成为众矢之的，各界将愤怒直接发泄在新的商标上：“公司告诉客户他非常着重保护环境，但实际背后尽是在破坏一切。”各种大量揶揄商标的图案出现，每一个都强烈表现出“公司背叛了顾客”。若英国石油还维持旧形象，各界反应或许还不致于如此。

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