万豪酒店集团旗下喜达屋订房系统遭入侵 5亿顾客资料疑外泄
撰文: 成依华
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万豪国际(Marriott International)酒店集团周五(30日)表示,旗下喜达屋酒店及度假村集团(Starwood Hotels & Resorts)的订房资料库遭到入侵,多达5亿顾客资料有可能外泄。目前该集团已通知执法部门并配合调查。
万豪表示,在9月8日收到内部警示,有人尝试入侵美国的喜达屋订房资料库(Starwood Guest Reservation Database),万豪随后再继续调查,结果发现自2014年起,已有人在未经授权的情况下进入有关订房系统,并有复制、加密资料的行为。
万豪集团表示,在这个资料库内的5亿顾客资料中,约有3.27亿顾客的资料包括姓名、地址、电话、电邮地址、护照号码、生日日期等,另外也有部分顾客的付款资料,如信用卡号码及到期日。
目前未知有多少顾客的信用卡资料外泄,该集团指信用卡资料有加密。
万豪对事件表示深切遗憾,又表示将通知受影响顾客。集团主席索伦森(Arne Sorenson)表示,“我们未达到顾客的期望,也未达到我们对自己的期望。”他称集团目前正拼尽所能支援顾客,也会汲取教训,向前行及做得更好。
2016年,万豪国际集团(Marriott International)完成与喜达屋酒店及度假酒店(Starwood Hotels & Resorts)的合并。
喜达屋酒店及度假酒店包括W、喜来登(Sheraton)、威斯汀(Westin)、瑞吉(St. Regis)等品牌。