联合航空机位不足　机票最便宜乘客无法登机　获赔最高金额礼券

美国联合航空（United Airlines）去年因航班“超卖”，强行把华裔旅客David Dao赶离飞机，惹来舆论猛烈抨击。事隔不足一年，一名女乘客周四（22日）因机位不足未能登机，可幸的是今次她未有被强行拖落飞机，航空公司反而赔偿1万美元（约7.8万港元）的旅游礼劵。

任职通讯部主管的普赖斯（Allison Preiss）原定周四早上由华盛顿杜勒斯国际机场（Dulles Airport）飞往得州奥斯汀（Austin），出席朋友的婚前单身派对。当时机位已全数售出，但怎料机上有一个座位损毁，意味会有一名乘客不能登机。

航空公司于是在登机闸口宣布，征求自愿者放弃机位。职员原本提出以800美元（约6240港元）的旅游礼券作补偿，不过却无人愿意，于是加码至1000美元（约7800港元）礼券，惟仍然无人问津。普赖斯指职员于是说：“由于无人自愿放弃机位，于是机票价格最低的乘客不能登机”，职员曾再一次提高礼券金额至2000美元（约1.6万港元），但结果都是一样。

“历来最好的飞机延误”

普赖斯称为了参加单身派对，她不愿意放弃机位，不过在登机前却被职员告知不能上机，令她非常不满，而职员提出给她2000美元礼劵作赔偿，惟她想得到现金，她在Twitter上写道：“他们真的不想给我现金，仅提出赔偿1万美元礼劵。”最后她都答允要求。

普赖斯指她的单程机票，未连税款及机场费用，仅需163美元（约1271港元），但终获1万美元礼劵，她说：“那我可以说那是历来最好的飞机延误。”除了旅游礼劵外，联合航空还附送了两张10美元（约78港元）的餐饮劵，她初步考虑会到夏威夷旅游。

2017年4月，联合航空因机位超卖要求4名乘客下机，华裔旅客David Dao不愿意让出座位，被执法人员粗暴强行拖离飞机，以致他血流披面，公司备受批评，去年宣布把乘客“自愿下机”赔偿金的上限提高至1万美元（约7.8万港元）。

（美联社／CNBC）