英国研发电骗克星“AI婆婆” 长气唠叨全天候击退骗徒︱有片

撰文: 庄劲菲
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世界各地电骗案件层出不穷,有时明知是骗徒电话也不胜其烦。英国科技公司Virgin Media O2 (简称O2)于11月14日推出AI人工智能软件“AI婆婆Daisy”,替用户与电信骗徒周旋,以长气唠叨且烦嫌的对话方式击退对方。

Daisy是一位聊天机械人,能替用户回复来电,以不断对答的方式纠缠电话骗徒,并使其感到厌烦而放弃行骗。她的形象是一名年长女性,而长者群体常常成为骗徒行骗的对象。

英国真人骚《Love Island》嘉宾Amy Hart与“AI婆婆”Daisy合作,揭露电信诈骗者的手段,并帮助Virgin Media O2 客户扭转局面。(virginmediao2.co.uk)

“当他们忙着跟我说话时,他们不可能欺骗你,让我们面对现实吧,亲爱的,我有足够的时间。”戴着眼镜、一头银发的Daisy自我介绍道。

O2结合了各种AI模型,使Daisy说话如同真人;还请来了YouTube知名电骗揭露者Jim Browning,用多宗电话诈骗录音来帮助训练Daisy。她可以在全球即时检测并回应诈骗电话,还曾让众多骗徒单次通话长达40分钟。Daisy 的对话内容十分多元丰富,如家庭、织衫嗜好,到随口作出来的户口号码等。

这款AI婆婆最大的优点是无需像真人般需要休息,可以从早到晚持续回复电话,并借着与骗徒对话,搜集电骗集团的诈骗手法及资料,然后传送给执法部门。

O2调查数据显示,71%的英国人希望,能在骗徒尝试向其亲人骗钱时挺身而出;但53%的人表示不愿意亲手对付骗徒,原因是怕浪费时间。该科技公司表示,67%的英国人担心成为诈骗犯的目标,22%则每周都会经历诈骗。因此他们推出反电骗AI服务,以保护可能被骗的客户。