Crowdstrike更新致微软系统死机 Microsoft建议重启 可多达15次

撰文: 洪怡霖
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美国科技龙头微软(Microsoft)7月19日提出关于Windows系统死机的解决方案,那就是重启电脑。微软表示,有些人重新启动设备多达15次来解决这个问题。

微软19日在网站上问:“你尝试过将其关闭然后再次开启吗?”微软表示,这对一些虚拟机器使用者有效,也就是电脑与萤幕不在同一位置的电脑。

微软死机:2024年7月19日,美国华盛顿一个机场的电子萤幕变成蓝色画面(Ben Platnick/via REUTERS)

微软表示:“可能需要多次重启,但总体反馈是,重启是现阶段有效的故障排除步骤。”

微软死机:2024年7月19日,西班牙马德里巴拉哈斯机场(Barajas Airport)有大批旅客滞留(Reuters)

4步自救

它还建议删除某个与Crowdstrike相关的文件,即“Windows/System32/Drivers/CrowdStrike/C-00000291*.sys”。首先打开安全模式,然后导览至“C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike”目录,找到与“C-00000291*.sys”相符的文件并把其删除,之后正常启动主机。