杭州亚运｜钉钉打造一体化智能办赛平台　设实时翻译、聊天机械人

杭州亚运会于9月23日至10月8日举行。阿里巴巴的智能协作办公及应用开发平台钉钉（Ding Talk），为杭州亚运会订制解决方案“亚运钉”，协助亚运会简化组织和沟通流程，提升营运效率。

亚运钉是杭州亚组委和钉钉联合打造的全球首个大型体育赛事一体化智能办赛平台，协助工作人员与志愿者轻松地与外部合作伙伴联络和沟通，并分享资讯、设置会议。目前，该平台有近300个亚运相关应用，涵盖行政审批服务、会议服务、培训服务、赞助商服务、气象服务、医疗服务等。

钉钉副总裁、亚运钉项目负责人李智勇介绍，采用阿里云基于领先深度学习和自然语言处理（NLP）技术的机器翻译服务，亚运钉可提供包括中文、英文、日文和泰文等14种语言的智能实时翻译，方便海外参赛者和工作人员交流。

同时，亚运钉可在用户与亚运会赛事综合指挥大屏（MOC）之间实现实时音视频连接，以便有需要时与所有工作人员及赛事场馆联络。

钉钉为亚运会打造“数码办公室”，来自组委会和场馆营运方的团队可透过在线预览和审核、实时编辑以及有效管理不同版本的文件，协作处理文档。截至目前，亚运钉已支持超过7700项高效、环保的无纸化审批。

亚运钉具备人工智能（AI）技术，包括内置聊天机械人，其可透过分析和提取赛事相关资料中的讯息，为用户及时解答亚运相关问题。

此外，运动员更可透过亚运钉快速查询杭州及周边城市亚运场馆的训练场地情况，提前预约训练。

李智勇指出，AI是钉钉的核心策略，钉钉的所有功能将透过生成式AI能力进行升级；钉钉属低程式码开发平台，用户可轻易开发自家应用，亦可将合作伙伴的服务与钉钉现有的解决方案结合，以满足客户的需求。