山姆会员商店默认五星好评　涉虚假商业宣传遭罚款30万

美国零售商沃尔玛旗下的山姆会员商店（Sam's Club）近期在中国频频卷入风波，包括疑针对性下架新疆产品而引发“退卡潮”。日前，广东省市场监督管理局公布一批反不正当竞争执法指导性案例，显示山姆会员商店APP因默认五星好评，被罚30万元（人民币．下同）。

广东省市场监督管理局日前在佛山举办第二期广东省反不正当竞争执法大讲堂活动，公布12个反不正当竞争执法指导性案例，除了山姆会员商店，还涉及钱大妈、沃尔玛、T3出行、德玛仕等品牌。

其中在2020年10月13日至2021年5月17日间，山姆会员商店APP线上销售商品，但在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，后台则会自动默认五星好评，并将其自动计算在好评率中进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。

当局称，上述行为违反《反不正当竞争法》，执法机关遂依法责令当事人停止违法行为，处罚款30万元。

山姆会员商店近期在中国风波不断，包括早前被曝疑似下架新疆产品，随后内地多地出现山姆会员排队退卡的情况，社交媒体中亦有不少“山姆退卡攻略”等内容。中纪委网站上月31日更发文批评山姆会员商店没有正当理由就下架来自一个地区的所有产品，背后藏着不可告人的目的，暴露出愚蠢和短视，必将自食恶果。

不过路透社月初引述山姆会员商店一名张姓区域电商主管与分析师的电话会议对话录音报道指，山姆会员商店并未刻意将新疆产品从中国商店及应用程式中下架，之所以搜不到新疆产品，是因为应用程式并不支持基于地名的搜索；公司之所以没有辩解，是因没理由对自己没有做过的事情感到害怕。

此外，上海山姆会员店近期亦曾因进口蔬菜无保质期，违反食品安全法，遭罚1万元。