西安疫情｜“一码通”使用量激增故障　市民出行受阻检测排长龙

内地昨日（22日）新增100宗确诊病例，包括71宗本土个案、29宗境外输入个案，其中63宗本土个案来自陕西西安市。
西安市疫情严峻，截至昨日已累计通报本土确诊病例149宗。当地使用西安市个人电子识别码“一码通”作为疫情防控期间个人出行的电子凭证。
然而，“一码通”前日出现长时间的系统崩溃，除了令市民出行受阻，更有不少核酸检测站因无法使用“一码通”登录数据而被迫中止检测。
有网民质疑“一码通”系统或存在问题。西安市大数据资源管理局回应称，周一（20日）“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，才致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

《红星新闻》报道，西安市“一码通”已运行近两年。根据目前的疫情防控形势，西安市在各公共场所加强扫码查验，每逢市民进入新场所，都要使用“一码通”查验绿码，以及出示48小时内的核酸检测阴性报告。同时，西安市通过“一码通”扫码登记进行多轮全员核酸检测。因此，当“一码通”出现故障后，不仅市民出行、上班、核酸检测受阻，当地多个高速收费站所在的路段也出现拥堵现象。

有市民称，周一按照相关要求前往指定地点等待做核酸检测，却因为“一码通”故障令在场人士无法扫码登记，又无法进入此前的核酸检测系统，现场一度陷入“僵局”，最终要用身份证登记做核酸检测。

上班一族同样受到影响。有白领表示，当日因“一码通”故障无法登上巴士，无奈下只能骑共享单车上班，惟他赶到公司后，发现大多人都因未能在“一码通”上出示48小时内的核酸检测报告而被拦在门外，“后来没办法了，公司才要求登记身份证号后再进去”。

针对“一码通”故障，西安市大数据资源管理局局长刘军周一回应称，近日因“一码通”使用频率加大，对网络与平台造成较大压力，“经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施，平台已逐步恢复使用，但因访问量仍很大，尚可能有部分卡顿现象”。

然而，部分网民并不认可上述的官方回应。有大数据业内人士表示，从技术的角度来分析，“一码通”系统崩溃并非因为网络拥堵导致，应该是“一码通”系统的容灾和备份机制存在缺陷；“一码通”系统、核酸查询系统和核酸检测系统之间的强关联是设计上的失误。

不少网民质疑“一码通”的研发运营团队，认为其并未做好应对疫情的充足准备，相关的系统或许一直存在问题。事实上，“一码通”去年12月曾出现过系统故障，维持约一个半小时，但故障原因未明。

西安电子科技大学网络与信息安全学院教授杨超指出，“一码通”此次出现长时间、大范围不能扫码的情况，“可能是系统不够健壮”，同时扫码人数的激增导致系统的压力变大；软硬件系统负荷变大后，会出现各种意想不到的问题，“不一定是系统本身计算能力不行”，同时也可能和网络安全相关。

“一码通”由西安市大数据资源管理局牵头，中国电信西安分公司开发部署。西安市大数据资源管理局官网显示，多间公司参与“一码通”安全工作，从网络、应用、数据等多个层面为其提供安全防护。对于本次系统崩溃事件，相关单位均表示不清楚情况。西安市大数据资源管理局相关人员则称，“一码通”系统正逐渐恢复正常，系统崩溃原因已在发布会上公布，其他情况则并不清楚。