《扫黑风暴》买会员再付钱抢先看？中消协：不应收VIP超前点播费

8月，电视剧《扫黑风暴》在内地收获高人气。但该剧在腾讯视频播放时，VIP用户要再付费抢先看逐集付费解锁的“超前点播”机制遭到批评，上海市消保委亦点名批评。9月，腾讯视频回应称，会调整规定，支持选集解锁，爱奇艺亦跟进在官方微博表示，单集点播可选功能再开发。
对此，中国消费者协会回应提到，不应该向已购买VIP会员服务的用户收取“超前点播费”，并呼吁各视频平台经营者应“认真自查、主动整改，少一些套路、多一些真诚。”让消费者花的钱，可以得到“质量相符”的回馈。

日前，腾讯视频的《扫黑风暴》内地掀起追剧热潮，但腾讯视频推出“超前点播”规定，VIP用户可以一集一集地购买“抢先看”，一集3元（人民币，下同），但不得“跳集”，亦即要一集一集解锁，引发争议。 8月，上海市消保委发布文章，指平台超前点播中的所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视，腾讯视频后回应，强调会支持用户“跳集解锁”，上海市消保委表示，希望优酷、 爱奇艺可以跟进。

但对此，内地许多网民并不买单，质疑“超前点播”不合理。“都已经买了会员，还要一一集集解锁抢先看”“一部剧收了我好多次钱，割了两次韭菜”。对此，9月9日，中消协回应视频平台超前点播问题，提到不应该向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。

中消协的回应也提到，对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。

中消协表示，“提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款”。并强调，希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，“少一些套路、多一些真诚”让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。

2019《庆余年》开启超前点播

值得一提的是，此次中消协的回应并非是认为“超前点播”机制不合理，而是针对超前点播又像原VIP用户收费，影响VIP用户的消费者权益，这也与今年6月2日上海律师吴声威诉爱奇艺《庆余年》超前点播的一审判决结果概念一致。

超前点播功能开始于2019年的热剧《庆余年》，获得巨大的商业利益也伴随极大的争议。
当时许多用户为了这部剧充值成为爱奇艺会员，上海律师吴声远提到，结果爱奇艺又开启“超前点播”，VIP会员要再花50元在每个更新日比会员再多看6集。认为这违反消费者权益。

而根据北京互联网法院的判决，“爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与吴声威之间的热剧抢先看的约定，爱奇艺构成违约。”判令被告爱奇艺向原告连续15日提供原享有的平台黄金VIP会员权益，使其享有已经更新的类似电视剧以及优质自制剧的观看权利，并赔偿公证费损失1500元。

但对于吴声远要求的“取消超前点播功能”法院则未采纳，代表视频平台的 “超前点播模式”，问题是出在不应该违反之前和黄金VIP会员签订的合同，而非其机制出问题。北京互联网法院提到，在收费会员的基础上，“探索新的视频排播方式，本无不妥”，但爱奇艺霸王硬上弓“依据单方变更合同的条款”，推出“付费超前点播”服务，损害黄金VIP会员提前观剧权益，是败诉原因。