教育双减｜成都汉普森英语改为线上课程却突停课　家长欲退费遭拒

内地重拳整治校外培训行业后，多间培训机构卷入旋涡。在四川成都，有家长周五（20日）到官方平台“问政四川”上，投诉成都汉普森英语培训机构的课程货不对板，指其先将线下教学改为线上，之后线上课程却停课，家长欲退费更被拒。

投诉内容显示，有民众本月4日举报指汉普森机构老师在上月底通知家长，称成都4个校区闭校，北京总部来电指该校区全部转为线上培训。由于合约表明“包含72课时、价值1.7万余元的1对1线下教学”，对此投诉人不满，希望退费，却遭老师拒绝，令其忧虑钱都泡汤。也有其他家长反映指曾在汉普森成都天府校区购买线下一对一课程，而校方通知课程全面改为线上教学后，目前却连线上课程也约不了，此前约的全被退回，学生无法上课，销售顾问和班主任亦联系不上。

成都市青羊区教育局周五回应表示，局方高度重视汉普森机构退费问题，经查，该机构正把线下教学全面转为线上，并保证教学质量，家长如希望退费及了解其它事宜，可联系机构老师，并提供了相关老师的联系方式。

机构一名老师向《澎湃新闻》表示，目前机构仍正常运营，老师居家正常办公，但就婉拒提供更多联系方式，也未回答详细咨询。至于成都汉普森机构官网提供的联系电话，负责人表示自己只是第三方平台，与汉普森机构合作招生，双方数月前已停止合作，目前大部分相关网页已被撤掉。对方一度提供了成都汉普森的另一号码，惟其已被暂停使用。

为减轻义务教育阶段学生作业负担、课外培训负担，中共中央办公厅、国务院办公厅早前印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。文件显示，学科类培训机构一律不得上市融资，严禁资本化运作。自“双减”政策发布后，校外培训机构大受打击，连著名连锁培训机构“华尔街英语”据报亦将近期正式宣传破产，多名员工被欠薪数月。