教育双减|华尔街英语广州分校人去楼空 同行伸援手助受影响学员
内地教育改革正雷厉风行推进,“双减”政策发布后,校外培训机构大受打击,教育行业的细分业务均受波及。上周五(13日),著名连锁培训机构“华尔街英语”传出将于近期正式宣传破产,内部通告要求各校长通知各个分校员工,尽快办理离职手续。
《南方都市报》报道,华尔街英语在广州设有5间分校,但在传出破产的消息后,分校已人去楼空,其中位于公园前中心的分校有大量学员聚集要求退款无门,有学员反映关门前毫无征兆。
报道指,手机地图App上仅保留显示公园前中心和体育西中心两间分校的地址,其余3间分校的地址因经营状况变化已经被清理。其中,位于体育西中心的分校落闸,门外张贴《劳动保障监察限期改正指令书》,落款时间为上周五。指令书上公示,广州市天河区人力资源和社会保障局,针对该单位在工资支付方面违反国家和广东省的劳动保障法律的问题作出勒令整改处罚。
在华尔街英语公园前中心分校,现场聚集大批上门要求退款维权的学员,有警员接报到场调查。分校大门紧锁,外部招牌完好,内部摆设整齐,玻璃门上亦未有张贴上述告示。据了解,该校的清洁人员上周五按照正常时间上班,当时发现大门紧闭,但此前并无收到停止上班的通知。
有学员反映,华尔街英语停业关门完全没有预兆,此前微信群组中的交流一切正常;虽然陆续都有关闭分校的情况,但之前是将学员转移到其他分校,而直至上周四(12日)仍然有人向老师报读课程。
据了解,华尔街英语在学员报名购买课程前,会为学员测试英语能力,再根据测试结果建议学生报名对应等级的课程。有学员透露,英语能力测试结果会故意显示低等级,吸引顾客购买自己能力以下更多数量的全套课程;由于一次性支付对大多学员而言并非小数目,校方就会开始诱导学员透过学校提供的第三方贷款渠道借钱,“我就问他们,一次过给那么多钱感觉不划算呀?他们就马上推荐一个叫做‘百度有钱花’的贷款平台,叫我们可以贷款支付课程费用”。
当学员签完基础合约后,校方会提供一张关于课程退款的时间金额递减附表,列出了按照月份往后推算扣除的费用和可以退还的费用明细,只要过了一定的时间就不能退款。
据了解,华尔街英语的课程主要是通过线上App配合线下课堂。其中,线上课程会先要求学员做机构配套资源的题目,然后在App上会有外籍老师授课。有学员表示,现在依然可以正常登入App线上课程,但没有外籍老师授课。他又称,若华尔街英语破产,没办法继续经营,希望能够有其他机构能够接纳受影响学员,“其实我们也不是为了退钱,但是现在钱花了想学习却学习不了,既然钱追不回来了,希望还是能够上课”。
英孚教育(Education First,EF)中国昨日(14日)发表官方声明称,该校与华尔街英语无任何商业合作关系,但出于企业责任与同理心,愿意为受此次事件影响的学员提供一系列帮助。若华尔街英语的学员无法完成原本的课程,EF将会提供免费的线上课程,并为选择升级到EF在线或线下课程的华尔街英语学员提供大幅度折扣。