茅台卖光 商品不再优惠 传Costco上海店掀“退卡潮”

撰文: 姜庚宇
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美国连锁大卖场Costco在内地的首家分店落户上海,8月27日正式开幕,当日就吸引上万人前往购物,导致营业4小时后便宣布收舖。新店开业会员卡即卖出16万张。
然而,上海Costco开幕不到一星期,如今就传出爆发“退卡(会员卡)潮”,消费者纷纷退卡的主因,则是人气商品早已卖光、商品已不如开幕时优惠。

据陆媒报道,上海Costco刚开幕时,对许多商品释出优惠,导致消费者疯狂涌入,出现办卡热潮,并将热门销售产品一扫而空,其中以要价1498元人民币(约1666港元)的飞天茅台酒最受欢迎,不到3日许多人气商品都被抢到缺货,而商品价格优惠亦随之取消,导致一些产品的售价提高,例如原先售价32.9人民币(约36.6元港元)的2瓶装冷藏牛奶涨到53.9人民币(约59港元)。

Costco采会员制,上海店开幕前已有大量市民前往办理会员。(视觉中国)

报道指,对于人气商品的涨价与缺货,许多消费者顿时失去购买的动力。8月31日开始许多消费者纷纷到柜台办理退卡手续,Costco的出口位置排满退卡的人龙,工作人员为处理这些手续,忙到下午2时多都还未吃午饭。

现场办理退卡的年长女顾客表示:“网络上说的那么好,我过来花2小时,排队花1、2小时,一点都不合算”、“来回车费就花了10多块钱,还不如在家门口的超市买东西”。一对年轻夫妇则表示,来逛Costco是觉得其档次比较高,“结果挤来挤去,小孩一直哭,成本太高了,下次不会来了。”

Costco茅台售价1498元人民币,很快就被抢光了。(网上图片)

对于Costco上海店掀起退卡潮,内地网民在微博发表不同看法:

-没抢到茅台,没占到便宜,或者抢到了茅台,占到了便宜,以后没便宜占了,才退卡吧?这帮人精看著就想吐?

-都是为了新鲜赶流行。

-再有钱,不继续便宜也不会去。

-不便宜,不方便,跟网购没法抗衡的。

资料显示,Costco是全球第一家实践会员制的零售超市,主张“低价高品质”,宣称不通过销售货品赚取差价,而是提供服务体验并赚取服务费。消费者想要购买到这些产品,需要办理会员卡并缴交会费才能购买。在上海,每张个人会员卡年费人民币299元(约合328港元)。

报道指,在2018财年,Costco收取的会费总额同比增加10%,达31.4亿美元,同期Costco的净收入31亿美元,会员费成为该公司净收入的最重要来源。此外,多数Costco的会员都感到满意,该财年全球会员续费率达88%,而在美国和加拿大,续费率更高达90%。Costco首席财务官加兰蒂(Richard Galanti)早前接受陆媒访问表示,希望Costco的会员概念能在内地市场被接受。