舱门关闭后2外籍旅客突要求下机致延误　深航致歉：非区别对待

6月7日晚，一架从北京飞往深圳的客机在舱门关闭准备起飞时，两名外籍旅客突然要求下机，机组工作人员同意并对客机进行清舱，全体旅客下机后再上，导致航班出现延误。6月8日，深圳航空回应称，并未对不同国籍的旅客给予不同待遇，对带来的不便表示歉意。

6月7日，有网民在网络发布影片称，当晚，他乘坐深圳航空ZH9118次航班从北京飞往深圳。在旅客都已登机、舱门已关闭的情况下，两名外籍旅客突然要求下飞机，其中一名女旅客在哭泣，同伴称该女子的朋友患病。

随后，航班的工作人员让两名外籍旅客下飞机，并进行清舱处理，全体旅客只好下飞机后再上来，导致航班延误。在此过程中，有不满的旅客与机组和该外籍乘客进行交涉，表示“这么多人，给我们一个理由”。

据内地航空查寻平台“航旅纵横”显示，ZH9118航班实际起飞时间为6月7日21时22分，落地时间为6月8日0时17分，比原定时间延误了1小时7分钟。有网民在该航班信息的评论区留言称，他第一次体验因为乘客临时终止行程而延误的情况，希望下次不要再遇到这样的情况。

发布影片的网民在评论区表示，该航班原飞机最终安全降落，机上部份乘客改签，外籍旅客被警方询问带离现场。

据《机目新闻》报道，深圳航空工作人员于6月8日表示，事发于6月7日，当事航班的舱门关闭后，两名外籍旅客临时得知家庭重大变故申请终止行程，机组评估后同意。按安保规定，旅客中止行程后需重新进行安检，航班最终安全抵达目的地。

该工作人员表示，公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇，对因为重新安检导致航班延误给其他旅客带来的不便，公司深表歉意。

有网民对深圳航空的作法表示认同，认为是为乘客安全负责；但也有网民表示希望公开原因，未来不要出现中国人被区别对待的情况。

如果是中国人要求下飞机会不会也是这样的结果。希望以后不要发生，如果发生了结果一定要一样，不要中国人为难中国人，让外国人看不起中国人。

请公布下飞机的理由，让大家都评估评估。二是这种延误不叫不可抗力因素吧，该赔要赔。

支持深航的明智之举，一切都是为了大家安全。还要求赔偿的乘客，难道也不为自己生命安全重要的吗

这件事上还真没有内外有别，如果有人坚持要终止行程，机组只能照做

有的时候恐怕面对情绪过度激动的旅客只能让他下机，也是为了其他人的安全

这种延误应该不是不可抗力和天气原因了吧？航空公司难道不需要补偿乘客？