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拆解美容院营运秘诀 如何屹立40年“以口碑建立品牌”

撰文: 客户来稿
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在香港经营一间40年的公司不容易,更何况是竞争激烈的美容业;面对愈来愈多的集团式经营,如何令到小店寻找到属于他们的生存空间?如要突围而出,究竟当中秘诀又是什么?
在香港区,有一间名为奵屋TING HOUSE,由1982年屹立至今已有40年,卖点是一站式美容中心 – 皮肤管理专家,致力为每位女士打造零暇肌,无惧素颜,更特设男士专区,私隐度极高!,多年来默默耕耘,成功吸引到一班忠实客户。创业至今挨过大大小小风波,甚至百年难得一遇的疫情。今次就由经营者跟大家分享其成功之道。

1. “绝不硬销”建立客户口碑

市面上不论资源和规模取胜的美容院多不胜数,而奵屋仍然能够不被取缔的原因:就是真诚待客至上。配合40年专业经验,细心为客户度身订制每一个疗程,是“绝不硬销”的始祖,更不夸大任何疗程效果。

2. 与时并进,不计成本,客户第一

单靠口碑未能满足客户无限的需求,在硬件上不断提升,甚至不惜成本,每年购置最新美容仪器,平均每部仪器花费几十万至过百万不等。

例如添置获奖的皮秒界法拉利――Discovery PICO皮秒激光,比以往传统纳秒脉冲时间快10倍,直接击破各种色斑,同时可以改善凹凸洞、暗疮疤痕、毛孔粗大等等。

另外,德国出品的 LDM肌肤细胞再生仪,针对因为年龄、天气、化妆等因素导致皮肤修复力下降,细胞活跃度减弱所引发的严重炎症,如湿疹、暗疮、玫瑰痤疮、敏感等,可说是“口罩肌”和“敏感肌”的恩物。

3. 感恩回馈,答谢客户支持

当中最重要的是要拥有一颗对客户感恩的心。今年为奵屋40周年庆典,奵屋除了有一系列优惠回馈给支持他们多年的客户之外,亦引入以下3项推介疗程:抗老x肤质最强组合,一次过解决不同肌肤问题,今期优惠十分适合追求与别不同美容体验的新朋友。

New Doublo定点拉提填充疗程 崭新HIFU 2.0

想拥有紧致年轻肌肤?HIFU拉提疗程是不错之选择,但是做过HIFU的朋友都会有同一印象,一个字:痛!而来自韩国2022年版本的New Doublo全新提拉技术减却疗程带来的痛感,甚至有客人在接受疗程时睡著了。除了零痛感之外,结合两大抗老技术于同一治疗中,分别是定点超声针HIFU和无缝4RF,发挥双重效果。这种混合治疗刺激皮肤深层组织的胶原蛋白增生,同步重点针对筋膜层,抓紧皮肤与肌肉间的结缔组织,加强拉提效果,塑造轮廓。

体验价:$980(自选部位:前额、侧额、面颊、下颚、颈、双下巴、唇周、眼周和眉骨)

WISHPRO 女神美肌马卡龙 被誉为轻量级医美疗程

自问三心两意,又想一次过保湿、逆龄、美白、亮肌、嫩肤?完美改善肤质?

来自以色列最新美容专利,13款美肌马卡龙任意配搭,真正客制化美容护理。而且每粒美肌马卡龙足足有6毫升活性精华,配合无创技术,只需15分钟,即可以完全渗透肌底,过程中不会有任何痛楚,最重要是效果显著,实测99%客户表示非常满意!有兴趣一试全新美容体验的朋友便不要错过!

体验价:$580 /1款,$780/2款

TherMatrix™ 胶原回弹枪 入门级Thermage®

眼袋、皱纹、黑眼圈的出现全因为25岁后胶原蛋白渐渐流失所致。

胶原蛋白就如我们肌肤下的弹簧一样,支撑著嫩滑而充满弹性的肌肤。而TherMatrix™原理与医疗级Thermage®相似,都是利用射频能量直入真皮层,用温和热力刺激胶原蛋白分子,令它们再次充满活力。相对上价钱比较合宜,不用花上过万元就能体验TherMatrix 胶原蛋白重生疗程,性价比极高!

体验价:$380(眼部)、$680(全面)

心动不如行动,想了解更多可前往奵屋TING HOUSE网站:www.tinghouse.com/new-member/

*医美疗程效果因人而异,如有问题请向医生查询。

总店:铜锣湾轩尼诗道489号铜锣湾广场一期18楼1802-05室

电话:+852 2576 7227

WhatsApp:6813 3882

官方网站:www.tinghouse.com

Facebook:https://www.facebook.com/ting.house

Instagram:https://www.instagram.com/ting.house/

(资料及相片由客户提供)