【台北生活.来稿】咁都得?台湾街市服务好到你唔信!
文:叶文彬
近年人人都说移民,而与香港仅一小时多飞机航程的台湾,成为了许多人心中的首选,不过,台湾生活习惯和方式,与香港其实有许多不同,有些更相当有趣,移民台湾前不妨多了解一点。
笔者今年初趁在工作岗位暂退下来及探亲之便,到台北生活了半年多,有些体验可与大家分享一下,今次先从台湾市场(即街市)买𩠌讲起。
到台湾市场买菜,台湾的摊档档主就让你体验到甚么才算是“优良服务”!当笔者最近再回到香港街市买𩠌要受气时,更不禁怀念台湾市场的好。
到台湾市场买肉类,无论买鸡买猪买牛肉,除了和香港一样可以选那一部份的肉外,更可要求档主按你的需要把肉切好,切片切丝切粒都可以,档主还往往很热心问你煮甚么菜式,以免切得不合你的要求,买猪排则会问需不需要用锤打松,如若切多了肉,你可以不要,或要求切回多出的,绝不会口出恶言,反而是说对不起。
换了在香港,除了牛肉档主会帮顾客切片外,猪肉档一般连切片都不做,更遑论切丝切粒了,至于鸡档,斩件是可以的,但台湾的鸡贩,却一样可帮你去骨起肉,切粒切丝,只要你提出就可以。顺带一提,台湾买鸡是可以只买一部份,即可只买鸡胸鸡柳或鸡肶,连鸡壳也可独立买,只需10元台币一个,买回家用来煲汤是不错的选择!
不但买肉如此,买生果一样有售后服务!菠萝西瓜是台湾两大热门水果,但这两款水果很“虾”人吃,因都要切开来吃,菠萝外壳刺手,一般人都不知如何下手,台湾西瓜一般却十分巨型,要斩件买,但无论生果店或超市,都会有代切的服务,让你可以轻轻松松拿著即开菠萝或西瓜回家吃过痛快。
另一项我个人觉得简直是匪夷所思的“另类服务”,就是不会催促顾客,让你可以慢慢拣,为何要说慢慢拣?因为你可以“逐件拣”,又怎能不慢呢?
在台湾,买菜的人是可以逐棵菜,逐条菜拿起来睇过看过,满意才要,这种做法在香港真是闻所未闻,拣蕃茄薯仔瓜类是有的,但逐条菜“验尸咁验”?肯定被人叫你“过主”。而我曾见过一位婆婆,蹲在菜档前拣菜,除了逐条选择外,还把变黄或有点烂的菜叶剥去,我其实觉得就算是熟客也有点过份吧?可档主又若无其事。
这里不但蔬菜,生果可以这样拣,甚至乎海鲜如虾也可以逐只拣,我就亲自试过了。台湾的亲友说台湾市场一向都是这样,反觉得香港“无得拣”的做法不好。这两种经营方式,孰优孰劣,大家自己判断。
虽说台湾市场的服务水平一流,但却要注意其收工时间远比香港早,就是到了下午一时左右就近乎全市场收档,不同香港街市由一早经营到晚上七八点,市民放工还赶得及买𩠌,如果在台湾,那就想都别想了。而且台湾的市场,每逢星期一更会“公休”,甚么叫“公休”?就是那一天全场放假一天,不开门做生意。
“公休”不做生意,对习惯年中无休,廿四小时运作,凡事博到尽赶到尽的香港人,是不是很陌生,很难想像呢?其实若大家回想一下,在上世纪六七十年代,香港一般的零售店铺,许多都会一星期休息一天,像上海理发店通常周三休业。
但踏入八十年代,香港越跑越快,像一副高速运转的机器,已停不下来了,店铺全体“周休”一天的传统,渐渐因为租金人工上升,为了博命揾快钱,生活节奏更急更赶,不要说“周休”,现在大部分商店基本上已演变成年中无休了。
相反,在台湾除了旅游区,或连锁店铺外,几乎绝大部份商店,街市,甚至博物馆等等,都会一星期公休一天,且多是选在星期一,但也有在其他日子的。笔者初来埗到时,便经常忘记有这回事而中招摸门丁。
当然,台湾的租金远比不上香港,或许正因如此,台湾才有条件继续“公休”传统。在香港人眼中,可能觉得既然租金以月计,停业一天便十分蚀底,但许多台湾老板看法不同,认为让伙计一同放假休息,可以联谊增进感情,更重要是其实自己也需要休息,故停一停,回回气,充充电,待休息好才能为顾客提供更佳服务。
说到底,也是一个选择而已,像台湾旅游区的店铺便很少公休,如同香港一般,可能正因如此,来旅游的港人大多不知道有 “公休”这回事,但移民来台湾,就不可不知道了!
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